Оператор сервисного центра

В связи с открытие нового автосалона требуются операторы сервисного центра

Обязанности:

• прием звонков на сервис и их перераспределение;
• запись клиентов на сервис кузовного ремонта;
• осуществление коммуникации с клиентами, записавшимися на ремонт, с целью выяснения объема ремонтных воздействий, создание предварительных заказ-нарядов;
• занесение ДПР в карточку клиента;
• подготовка и рассылка информационных писем;
• работа с корреспонденцией, направление уведомлений о проведении или отказе в проведении сервисных мероприятий;
• формирование графика предварительной записи на ремонт;
• распределение рекламаций;

• опыт работы от 1 года;
• ответственность;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• клиентоориентированность.

• оформление по ТК РФ;
• график 5/2 с 9 до 18-00;
• стабильная з/п;
• дружный коллектив.