Администратор - Reception "GRAND CAPITAL HOTEL"
Администратор - Reception "GRAND CAPITAL HOTEL"
Ташкент, Юнусабадский район, улица Шарафабад, 2
Описание вакансии
-
Ключевые обязанности
1. Работа с гостями
- Встреча и размещение гостей (check-in / check-out)
- Консультирование по услугам комплекса
- Работа с жалобами и обратной связью
- Контроль удовлетворенности гостей
-
2. Операционная работа
- Ведение бронирований (онлайн и офлайн)
- Работа в системе управления отелем (PMS)
- Контроль загрузки номерного фонда
- Координация с housekeeping, службой безопасности и F&B
-
3. Финансовые операции
- Приём оплат (наличные / терминал / переводы)
- Ведение кассовой дисциплины
- Контроль депозитов
- Формирование отчётов по смене
-
4. Контроль стандартов
- Соблюдение стандартов сервиса
- Контроль внешнего вида ресепшена
- Поддержание порядка и дисциплины
- Контроль соблюдения внутренних регламентов
-
5. Взаимодействие с отделами
- Передача информации между службами
- Контроль готовности номеров к заселению
- Координация дополнительных услуг (трансфер, мероприятия, ресторан)
-
Требования
- Опыт работы администратором от 3 года (желательно в отеле)
- Грамотная речь и коммуникабельность
- Стрессоустойчивость и клиентоориентированность
- Навыки работы с ПК (PMS, Excel, касса)
- Знание русского языка (английский / узбекский — плюс)
- Презентабельный внешний вид
-
Будет преимуществом
- Знание стандартов гостиничного сервиса
- Опыт работы с системами бронирования (Excel, Booking, iiko, Opera и др.)
- Навыки продаж дополнительных услуг
-
Условия
- Сменный график работы 2/2 по 12часов
- Стабильная заработная плата
- Питание
- Возможность карьерного роста
- Если вы хотите работать в нашей команде, отправьте резюме.
- Место работы: г. Ташкент,Юнусабадский район, (ориентир метро Минор)
- Своевременная выплата заработной платы: 5 000 000 - 5 000 000 сум
Навыки
- Организаторские навыки
- Административная поддержка руководителя
- Деловая этика
- Прямые продажи
- Корпоративная этика
- Работа с базами данных
- Навыки переговоров
Адрес
Похожие вакансии
Администратор Контроля Качества и Заботы (35 Health Clubs)
Wash Inn Technologies
Ташкент
до 7000000 UZS
