Администратор в салон красоты

Мы - студия «Колористика» by Марта Фещук, специализируемся на сложном окрашивании и работе с волосами премиум-класса, и сейчас ищем в команду старшего администратора салона красоты.

Обязанности:

• Полный контроль работы студии в смену: открытие, закрытие, порядок в зоне ресепшн и зале.

• Работа с клиентами: встреча, запись, консультирование по услугам и мастерам, сопровождение визита.

• Ведение и контроль расписания мастеров, минимизация «окон», равномерная загрузка смен.

• Работа в программе uClients: запись, переноси, ведение базы клиентов, фиксация оплат.

• Работа с кассой: проведение оплат, закрытие смены, первичная отчетность по выручке.

• Контроль качества сервиса и стандартов общения с гостями салона.

• Оперативное решение сложных и конфликтных ситуаций, забота о лояльности клиентов.

• Взаимодействие с командой: координация мастеров, коммуникация по расписанию и рабочим вопросам.

Требования:

•Опыт работы администратором салона красоты от 1 года.

• Обязательное знание программы YClients или аналогичных CRM для салонов.

• Грамотная устная и письменная речь, вежливый и уверенный стиль общения.

• Умение работать в режиме многозадачности, высокая организованность и ответственность.

• Клиентоориентированность, доброжелательность, аккуратный внешний вид.

• Будет преимуществом: опыт работы в премиальных студиях окрашивания и интерес к бьюти-индустрии.

Условия:

• График работы: сменный, 2/2, с 10:00 до 22:00.

• Официальные выплаты, прозрачная система мотивации.

• Квартальные премии по результатам работы и выполнению KPI.

• Доплаты за рабочий день и активные продажи.

• Средний доход от 120000 рублей и выше при выполнении плановых показателей.

• Работа в сильной команде, в студии с высокой загрузкой и лояльной клиентской базой.