Помощник администратора отеля

В нашем мини-отеле Тайм Аут открыта вакансия менеджера — человека, который сделает пребывание каждого гостя особенным.

Ваши задачи:

Встреча и заселение гостей, создание уюта с первых минут.

• Оформление бронирований через PMS и ключевые OTA-каналы
• Контроль чистоты и порядка: взаимодействие с горничной
• Решение текущих вопросов гостей, оперативная помощь и поддержка
• Ведение отчетности и работа с документацией

Соблюдение стандартов сервиса и поддержание позитивной атмосферы.

• Продажа дополнительных услуг комплекса и консультирование гостей по телефону.

Наши ожидания:

Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года или огромное желание учиться

• Владение ПК и готовность освоить новые программы (мы поможем и поддержим!)
• Грамотная устная и письменная речь
• Опрятный внешний вид и доброжелательность
• Знание PMS-систем и OTA-каналов будет преимуществом
• Умение работать в команде, любовь к людям и желание делать сервис лучше каждый день

Условия и преимущества:

Гибкий сменный график (3/3, 3/4 — обсуждается индивидуально). Лояльное руководство.

• Полная занятость, оформление по ТК
• Работа в дружной команде профессионалов, наставничество и поддержка
• Возможность профессионального роста и развития
• Бесплатное питание.