Администратор в консьерж-сервис

Удалённый администратор в частный консьерж-сервис

Вам нравится помогать людям и находить решения в любой ситуации? Хотите работать из любой точки мира и быть частью команды, которая ценит качество и комфорт? Тогда эта вакансия для вас!

Важно: работа по времени Лондона с 01:00 до 10:00, поэтому рассматриваем кандидатов с Сибири и Дальнего Востока, чтобы было комфортно работать.

Что предстоит делать:

• Принимать и обрабатывать заявки от новых и постоянных клиентов
• Консультировать клиентов по услугам сервиса, отвечать на вопросы
• Организовывать бронирования и контролировать их выполнение
• Следить за качеством оказанных услуг и оперативно решать возникающие вопросы
• Вести административную работу в CRM-системе
• Поддерживать постоянную связь с клиентами и командой в рабочее время

Что важно для успеха:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или администрирования от 1 года
• Уверенное владение английским языком (upper-intermediate и выше) для общения с клиентами (в основном - иностранцы: вы можете уверенно консультировать об услугах и осуществлять бронирования устно и письменно)
• Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить решения
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям (это важно!)
• Навыки работы с CRM и готовность осваивать новые инструменты (ничего сложного, всему научим)
• Готовность быть на связи всегда в течение рабочего дня

Условия и преимущества:

• Удалённая работа с гибким графиком (3/3 или свободный) - 2/3 раза в неделю.
• Несложная работа (никакой высшей математики, но важна организованность и внимательность, ориентир на качество)
• Стабильная ставка + процент от завершённых бронирований (поток бывает разный, поэтому разброс зарплаты большой, но в среднем около 100.000р в месяц с перспективой роста компании)
• Перспектива роста дохода и профессионального развития
• Приятный поддерживающий коллектив, "все свои" ;)

О компании Мы — частный консьерж-сервис, который помогает клиентам экономить время и получать только лучшие услуги. Сейчас мы активно растём и ищем единомышленников, готовых расти вместе с нами!

Большая просьба откликаться исключительно ответственным и заинтересованным кандидатам, чтобы не тратить время друг друга :)