Офис-менеджер по работе с клиентами на входящие заявки

Мы — одна из крупнейших нефтегазовых компаний России с заводами в России, странах СНГ и за рубежом. В наш клиентский центр в Пензе мы приглашаем Менеджера по работе с клиентами (открыто 2 вакансии).

Вы будете работать с «тёплыми» заявками — это клиенты, которые сами заинтересованы в покупке продукции и оставили обращение через сайт, почту или личный кабинет. Холодных продаж нет.

Для нас важны ответственность и умение общаться с людьми. Будем рады видеть вас частью нашей команды от молодых начинающих, до опытных и зрелых сотрудников.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ уже со второго дня обучения — полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничный;
• Полностью «белую» зарплату — все отчисления идут в Пенсионный фонд и формируют вашу будущую пенсию;
• Совокупный доход от 45 000 руб. в месяц (оклад + бонус за дисциплину + проектная и квартальная премии)
• График на выбор: 5/2 с 09:00 до 18:00 с выходными в субботу и воскресенье
• Современный офис в центре Пензы — рабочий ноутбук предоставляем;
• Бесплатное обучение за счёт компании (2 дня, прямо в офисе);
• Стабильность крупной компании и своевременные выплаты;
• Понятный карьерный рост с увеличением дохода (подробнее ниже).

Чем нужно будет заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие «тёплые» заявки из разных источников (сайт, почта, личный кабинет, обратный звонок);
• Делать первое касание с клиентом и уточнять недостающую информацию;
• Назначать клиенту персонального менеджера и передавать заявку в работу;
• Совершать звонки клиентам, которые уже заинтересованы в продукции компании.

Что мы ждём от вас:

• Опыт работы от 1 года в колл-центре, продажах, банке или страховой компании;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Доброжелательность, ответственность и желание работать с людьми.

Карьерный рост и доход:

• Пременеджер — помощь клиентам в оформлении сделок: оклад и премии заметно выше, чем у оператора, плюс командировки и тренинги в Москву и Казань;
• Менеджер сопровождения — ведение клиента и сделки от первого контакта до отгрузки: доход существенно растёт за счёт высоких премий за результат;
• С третьего месяца работы возможен гибридный формат (по согласованию).

Кому подойдёт эта работа:

• Тем, кто ищет стабильную официальную работу с «белой» зарплатой и реальным пенсионным стажем;
• Тем, кто возвращается к работе после перерыва — возрастных ограничений нет, мы ценим опыт;
• Тем, кто устал от холодных продаж и планов «любой ценой» — у нас только тёплые заявки;
• Бывшим сотрудникам колл-центров, банков, страховых компаний и продаж, администраторам и секретарям;
• Тем, кому важны спокойный офис в центре Пензы, понятный график и своевременная зарплата.

Все собеседования проходят в офисе в Пензе, без сложных проверок службы безопасности.

Откликайтесь — будем рады видеть вас в нашей команде!

оператор колл-центра, оператор call-центра, оператор контакт-центра, специалист контакт-центра, оператор входящих звонков, оператор на телефон, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, диспетчер, администратор, секретарь, работа в Пензе, вакансии Пенза, работа в офисе, официальное трудоустройство, белая зарплата, работа с обучением, стабильная работа, работа 35+,подработка, свободный график, нефтегазовая компания, работа в крупной компании Пенза.