Менеджер по туризму (в офис) / турагент

Стань частью команды лидеров «Премиум-Тур»!

За 13 лет работы мы вошли в ТОП-3 турагентств Карелии. Наша база — это 24 000+ преданных клиентов и более 40 000 активных подписчиков в соцсетях. Мы являемся признанными лидерами у топовых туроператоров России и стабильно получаем повышенные комиссии.

Мы также являемся авторами лицензированной обучающей программы «Успешный турагент», ценим экспертность и профессиональный рост.

Сейчас мы расширяем команду и ищем опытного менеджера по туризму на работу в наш уютный офис (либо удаленно, формат работы обговаривается).

Если вы умеете подбирать лучшие варианты отдыха, делать это качественно и хотите зарабатывать без «потолка» — мы ждем вас!

Чем предстоит заниматься:

— Обрабатывать входящий поток горячих заявок (у нас нет холодного поиска, клиенты идут сами)

— Подбирать и бронировать туры, авиабилеты и сопутствующие услуги

— Организовывать незабываемый отпуск для наших туристов и заключать договоры

— Работать с туристами в современной CRM-системе

— Выполнять индивидуальные планы по бронированиям, задачи KPI и расти в доходе

Важное преимущество: всю рутину по подготовке документов на вылет, выписке билетов и ведению туристов после бронирования забирает наш отдел сервиса! Вы занимаетесь только подбором туров и общением с клиентами.

Что мы ждем от кандидата:

— Опыт работы в туризме от 1 года (знание основных массовых направлений, специфики туроператоров, поиск туров)

— Знание этапов работы с клиентом и умение доводить туриста от заявки до бронирования

— Высокая скорость работы, грамотная устная и письменная речь

— Навыки работы в CRM-системах и поисковых агрегаторах

— Понимание того, что работа с туристами не заканчивается работой в офисе (подбор тура в том числе)

— Осознание того, что зарплата турагента зависит от его включенности и работоспособности

— Искреннее желание помочь туристу с организацией отдыха, быть с ним на связи 24/7

— Для удаленных сотрудников: наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета без совмещения с другими видами деятельности

Почему опытным менеджерам у нас нравится:

— Никакой технической рутины. Отдел клиентского сервиса освобождает вам до 30% времени. Больше времени на общение с туристами — выше ваш личный бонус

— Выплаты в месяц сделки (2 раза в месяц). Мы выплачиваем бонус за закрытые бронирования сразу в текущем месяце. Вам не придется ждать, пока туристы улетят и вернутся из отпуска

— Стабильный поток клиентов круглый год. Забудьте про «низкий сезон» — у нас некогда скучать ни зимой, ни летом

— Профессиональное развитие. Повышение квалификации, присвоение категорий («Специалист»/«Эксперт») с получением сертификата, бесплатные онлайн-обучения и возможность посещать бизнес-завтраки с туроператорами, вводное обучение при оформлении

Условия трудовой деятельности:

— Формат работы в комфортном офисе в Петрозаводске (удаленный формат также обсуждается)

— Выходные плавающие (5 рабочих дней в неделю, 2 выходных)

— Вкусный кофе за счет Компании 24/7, оборудованная мини-кухня

— Закрытое место паркинга для автомобилей сотрудников и туристов

— Доход: успешные менеджеры зарабатывают от 50000 рублей, опытные эксперты — до 150000 рублей (и это не предел)

— Бонусы: прозрачная система премий, регулярные внутренние конкурсы с дополнительной финансовой мотивацией

— Связь: предоставляем бесплатную корпоративную мобильную связь

— Корпоративная культура: яркие масштабные выезды за счет Компании (мы летаем командой в Сочи на яхты, катаемся на симуляторах Boeing в Санкт-Петербурге, посещаем местные карельские достопримечательности, красивые места и рады видеть удаленных сотрудников на наших ивентах)

Важное задание для отклика:

Мы ценим профессионалов, внимательных к деталям. При отклике обязательно прикрепите сопроводительное письмо. В двух предложениях напишите, почему мы должны пригласить именно вас и какой ваш главный повод для гордости в организации путешествий. Напишите так, чтобы у нас не было шанса отказать.

Удачи!