Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (PSP)

Наш клиент — финансовая компания, специализирующаяся на сфере платежей и эквайринга. Компания объединяет мерчантов, Payment Service Providers (PSP), банки-эквайеры и финансовые организации. Благодаря индивидуальным платежным решениям и экспертизе в построении международных партнерств, компания помогает бизнесу выстраивать стабильные и эффективные платежные процессы.

О роли:

На этой позиции вы будете связующим звеном между мерчантами, PSP и acquiring-партнерами, обеспечивая эффективный онбординг и дальнейшее развитие сотрудничества.

Роль сочетает в себе account management, операционную координацию и коммерческое взаимодействие в сфере эквайринга. Вы будете сопровождать партнеров и мерчантов, координировать процесс подключения и помогать развивать merchant portfolio с учетом возможностей партнеров и их risk appetite.

Задачи:

• Развитие и поддержка отношений с PSP и acquiring-партнерами
• Ведение коммуникации с партнерами и закрепленными мерчантами
• Сопровождение merchant onboarding: от поиска до подачи заявки
• Подготовка и проверка merchant application package (KYC/KYB, бизнес-модель, risk profile)
• Координация взаимодействия между внутренними командами (risk, underwriting) и внешними партнерами
• Контроль статуса онбординга и решение операционных bottleneck’ов
• Поиск возможностей для развития партнерских портфелей
• Участие в коммерческих обсуждениях и партнерских инициативах
• Ведение отчетности и поддержание актуальности данных

Требования:

• Опыт в Account Management, Partnerships или Business Development
• Опыт работы в FinTech, Payments, PSP или acquiring
• Понимание merchant onboarding и payment flows
• Сильные коммуникативные и организационные навыки
• Аналитический подход и внимание к деталям
• Английский язык от С1 (ежедневная коммуникация с международными партнерами)

Будет плюсом:

• Опыт работы с high-risk verticals (iGaming)
• Понимание underwriting, fraud или risk processes
• Знакомство с экосистемой Visa / Mastercard

Условия:

• Full-time, полностью удаленная работа
• Конкурентная заработная плата (обсуждается на интервью)
• Командировки в страны EU и UK
• Возможность официального трудоустройства в латвийскую компанию