Менеджер по работе с клиентами

Яндекс Директ и Яндекс Бизнес - это сервисы по размещению и настройке рекламы в интернете, которые помогают бизнесу найти новых клиентов и удержать текущих.

Наша команда отвечает за работу с действующими клиентами и выстраивает с ними партнёрские отношения.

Если ты целеустремленный и активный, а главное – готов учиться новому, то мы ищем именно тебя!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, включая оплачиваемые больничные и отпуска;

• Полностью удаленную работу в режиме home-office;

• Стабильную заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;

• Удобный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК (суббота и воскресенье выходные);

• Ежемесячную компенсацию расходов на интернет;

• Оплачиваемое обучение с первого дня работы;

• Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса;

• Различные скидки от компаний партнеров.

Что нужно делать:

• Работать с базой действующих клиентов (без поиска и привлечения): совершать исходящие звонки и выстраивать долгосрочные партнерские отношения;
• Помогать клиентам в запуске рекламы в Директе и Бизнесе (давать рекомендации, проверять корректность настроек);
• Отвечать на вопросы клиентов по рекламным размещениям (как письменно, так и устно);
• Контролировать своевременность проведения оплаты;
• Продавать дополнительные инструменты и продукты для повышения эффективности рекламного размещения.

Мы ждем, что вы:

• Уверенно чувствуете себя в продажах, имея опыт от 5 месяцев;

• Обладаете способностью быстро учиться и самостоятельно искать информацию;

• Проявляете внимательность к деталям и настойчивость в достижении поставленных целей;

• Способны объяснять сложные идеи простым языком.