Агент по бронированию

«Aviata» (Freedom Travel)

Агент по бронированию

Алматы, улица Курмангазы, 178А

Метро: Алатау

Описание вакансии

Freedom Travel — ведущая TravelTech-компания Казахстана, которая помогает миллионам пользователей бронировать билеты, планировать поездки и управлять командировками онлайн.

На сегодняшний день:

  • 80 000+ клиентов ежемесячно покупают авиа - и железнодорожные билеты через наш сервис

  • Ежемесячные продажи составляют более 200 000 билетов
    В 2025 году совокупный оборот Freedom Travel превысил 100 млрд тенге

Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности. Мы стремимся к долгосрочным отношениям и всегда находимся в поиске талантов.


Обязанности:
  • Работа с заявками после покупки (посттикетинг)
  • Обработка обращений клиентов по оформленным авиабилетам: возвраты, обмены, исправления данных, запросы в авиакомпанию
  • Проверка правил тарифа, условий обмена и возврата по правилам авиакомпании.
  • Проведение ручных расчетов штрафов и сумм возврата
  • Внесение изменений в бронирования (даты, маршруты, фамилии — при разрешении перевозчика). Уметь контактировать с авиакомпаниями
  • Создание запросов в авиакомпанию через GDS или внутренние каналы (ASH, email, portal)
  • Консультация клиента по правилам тарифа, срокам и суммам возврата

Предусмотрено обучение для кандидатов без опыта. Обучение 2,5 недели, после которого вы сразу сможете приступить к работе с уверенностью и поддержкой наставников.

Требования:
  • Поддержание корректного и вежливого общения в письменных и голосовых каналах, умение работать с клиентами
  • Уверенное владение GDS (Amadeus, Sabre, Hitit и др.)
  • Знание ADM-политик авиакомпаний, правил BSP
  • Владение казахским и русским языками; знание английского будет преимуществом

  • Уверенное пользование компьютером и офисными программами

Условия:
  • График работы: 2/2 (есть ночные смены)
  • Конкурентоспособная заработная плата, дополненная мотивационными бонусами за результаты

Что ты получишь, присоединившись к нам:

  • Развитие компании и её способность конкурировать на современном рынке для нас в приоритете:
  • Хотите пройти курс, попасть на профильную конференцию? Компания обеспечивает обучение и поддерживает вас на каждом этапе развития;
  • Корпоративные условия на фитнес, языковые курсы (английский и казахский прямо в рабочем графике и скидка на психологическую поддержку через Sezim — потому что ментальное здоровье важно;
  • Скидки и спецпредложения в ресторанах-партнёрах.
Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Работа с жалобами клиентов
  • Amadeus
  • Работа с базами данных
  • Офисная техника
  • Деловая переписка
  • Бронирование билетов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Интэрнэшнл Трэвэл плюс
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Central City Properties
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Рекомендуем
ATRZSS Group
  • Алматы

  • до 1000000 KZT

Макаронная by Sabina Temiralieva

Менеджер по работе с клиентами

Макаронная by Sabina Temiralieva

  • Алматы

  • до 300000 KZT

Группа компаний Аллюр (Allur)

Специалист по документообороту

Группа компаний Аллюр (Allur)

  • Алматы

  • от 308706 KZT

Менеджер по продажам / Координатор пациентов

ЦЕНТР ЭНДОКРИННОЙ ГИНЕКОЛОГИИ

  • Алматы

  • до 350000 KZT

ECO GROUP KAZAKHSTAN (ЭКО ГРУПП КАЗАХСТАН)

Менеджер по работе с маркетплейсами

ECO GROUP KAZAKHSTAN (ЭКО ГРУПП КАЗАХСТАН)

  • Алматы

  • до 300000 KZT

Magnum E-commerce Kazakhstan
  • Алматы

  • до 250000 KZT

Arba wine в городе Алматы

Менеджер по продажам/Кавист

Arba wine в городе Алматы

  • Алматы

  • до 300000 KZT

KAZTOUR
  • Алматы

  • до 300000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию