Продуктовый аналитик / Аналитик e-commerce

Роль предполагает работу 50/50 с маркетплейсами и собственным сайтом. Нам нужен человек, который умеет не только собирать отчеты, но и анализировать продажи, ассортимент, карточки, трафик и экономику, видеть отклонения, формулировать выводы, ставить задачи команде и доводить изменения до результата.

Основные задачи

• Формировать и развивать систему аналитики онлайн-продаж: маркетплейсы, сайт, ассортимент, финансовые показатели, остатки, оборачиваемость, маржинальность.
• Ежедневно контролировать продажи по маркетплейсам и сайту: выручка, заказы, динамика, план-факт, отклонения, тренды и аномалии.
• Анализировать товарную матрицу по SKU, категориям и каналам: спрос, продажи, остатки, скорость продаж, прибыльность, товары в риске out of stock.
• Анализировать эффективность карточек товаров на маркетплейсах и сайте: показы, просмотры, CTR, конверсия, заказы, отзывы, контент, визуал, SEO, УТП и поведение пользователей.
• Работать с личными кабинетами Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и аналитическими системами.
• Проводить анализ конкурентов: цены, акции, демпинг, выдача, карточки, отзывы, доставка, комплектация и динамика спроса.
• Работать с ценами, репрайсером и unit-экономикой: файлы цен, правила и логи репрайсера, минимальные цены, комиссии, логистика, скидки, рекламные расходы, маржинальность, рентабельность и прибыльность SKU.
• Вести и актуализировать unit-файлы, контрольные показатели и отчеты для принятия решений по ценам, акциям, ассортименту и продвижению.
• Анализировать собственные онлайн-продажи через сайт: заявки, заказы, конверсия, источники трафика, формы, корзина, посадочные страницы, карточки товаров и технические ошибки, влияющие на продажи.
• Анализировать рекламные кампании и продвижение.
• Проводить сравнительный анализ, выявлять тренды, аномалии, причины роста или падения продаж.
• Участвовать в планировании продаж по категориям и контролировать выполнение KPI.
• Выявлять товары и категории, требующие стимулирования продаж, доработки карточек, изменения цены, продвижения или вывода из ассортимента.
• Отслеживать изменения в офертах, комиссиях, штрафах, правилах и требованиях маркетплейсов, оценивать их влияние на экономику и процессы.
• Готовить регулярные отчеты, дашборды, аналитические выводы и рекомендации для руководителя: что произошло, почему, какие риски и что нужно сделать.
• Ставить задачи дизайнеру, контент-менеджеру, SEO / разработчику, performance-специалисту по итогам аналитики и контролировать их выполнение.
• Вести реестр задач, рисков, критических отклонений, спорных ситуаций, штрафов, проблем с поставками и карточками.
• Выполнять роль интегратора между аналитикой, маркетплейсами, сайтом, контентом, дизайном, SEO, рекламой и руководителем отдела.

Требования

• Опыт работы продуктовым аналитиком, e-commerce аналитиком.
• Опыт работы с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.
• Продвинутый Excel / Google Sheets, графики, аналитические модели, контрольные файлы.
• Умение работать с большими объемами данных, формировать выводы, рекомендации и конкретные задачи для бизнеса.
• Понимание экономики e-commerce: выручка, маржа, комиссии, логистика, скидки, рекламные расходы, рентабельность.
• Опыт расчета unit-экономики, ведения unit-файлов и анализа прибыльности SKU.
• Понимание работы репрайсера, динамического ценообразования и контроля минимальных цен.
• Понимание сайта как канала продаж: трафик, заявки, конверсия, карточки и т.п.
• Понимание влияния карточки товара, контента, визуала, SEO, отзывов и УТП на конверсию.
• Навык операционного контроля: сроки, статусы, ответственные, риски, доведение задач до результата.

Будет преимуществом

• Опыт работы с Indeepa, СПИКС, MPProfit или аналогичными сервисами.
• Опыт работы с BI-системами: Power BI или аналогами.
• Опыт постановки задач в развитии IT-систем аналитики.
• Опыт работы с рекламной аналитикой.
• Опыт работы с большим количеством SKU.
• Опыт координации команды e-commerce и специалистов продуктового отдела.

Ключевые качества

Нам подойдет человек, который умеет быть аналитиком и интегратором одновременно: видеть цифры, понимать экономику, замечать проблемы, формулировать выводы, ставить задачи и контролировать результат.

Важны системность, внимательность к деталям, самостоятельность, операционная дисциплина, умение работать с большими данными и способность доводить задачи до завершения.

KPI / показатели эффективности

• Качество и своевременность регулярной отчетности.
• Наличие выводов и рекомендаций по итогам анализа.
• Актуальность unit-экономики, файлов цен, отчетов и контрольных показателей.
• Отсутствие критических незамеченных отклонений по продажам, ценам, остаткам и сайту.
• Своевременное выявление проблем по карточкам, выдаче, рекламе, конкурентам, остаткам и конверсии сайта.
• Снижение потерь от out of stock и операционных ошибок.
• Своевременное отслеживание изменений в офертах и правилах маркетплейсов.
• Доведение задач до результата и прозрачность операционного контроля.

Что предлагаем

• Ключевую роль в развитии онлайн-продаж компании.
• Работу с маркетплейсами и собственным сайтом как полноценными каналами продаж.
• Возможность влиять на эффективность процессов.
• Участие в построении системы аналитики, отчетности и операционного контроля.
• Рост до Руководителя отдела онлайн-продаж и продуктового роста.

Условия:

— Молодой и дружный коллектив;

— Оформление по ТК РФ с первого дня;

— График работы: с 9.00-18.00 (сб. и вс. - выходные);

— Офис в собственном новом здании по адресу: г. Н. Новгород, ул. Металлистов, д. 5В; 5 мин. пешком от остановки общественного транспорта "Ул. Вторчермета");

— Комфортное рабочее место;

— Собственная парковка;

— Система наставничества;

— Оборудованная комната приема пищи.

Присоединяйтесь в нашу команду!