Специалист службы технической поддержки

ГБУ МО "Мособлмедсервис" – единственная государственная аптечная сеть на территории Московской области.

Мы предлагаем:

• Компенсация фитнеса и тренажерного зала до 10.000 в год, путевки и детские лагеря.

Мы гарантируем:

• Стабильную работу рядом с домом в государственном учреждении;
• Официальную заработную плату, выплаты два раза в месяц;
• График работы 5/2;
• Материальную помощь;
• Карьерный рост;
• До 10 дней дополнительного оплачиваемого отпуска;
• Членство в профсоюзе (подарки, путевки, билеты в театр и др.);
• Повышение квалификации и продление медицинской книжки за счет работодателя.

Ваши обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в аптечных пунктах и центральном офисе по вопросам работы программ, компьютерного оборудования, МФУ, принтеров, телефонии, интернета и VPN;
• Диагностика неисправностей и мелкий ремонт компьютерного оборудования в условиях офиса;
• Установка, настройка, обновление операционной системы и программного обеспечения;
• Дистанционная диагностика и настройка доступа в интернет в аптечных пунктах;
• Подключение и отключение тарифов и опций через взаимодействие с оператором по почте и телефону;
• Оперативное и своевременное решение заявок от пользователей, поступающих через service-desk;
• Консультирование пользователей по использованию программного обеспечения и компьютерной техники, включая написание инструкций;
• Ведение актуального электронного справочника выданных телефонных номеров и идентификаторов доступа.

Наши требования:

• Специальное, профильное образование;
• Опыт работы специалистом технической поддержки;
• Знание и понимание работы сетевых протоколов и служб;
• Знания на уровне администратора операционной системы семейства Windows;
• Опыт диагностики компьютерного оборудования, принтеров;
• Опыт настройки сетевого оборудования (маршрутизаторы и коммутаторы), LTE модемов.