Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

приём и оформление заказов от клиентов в программе 1С;

внесение данных по заказам в учётную систему (1С);

координация процесса реализации и отгрузки товаров;

контроль выполнения сроков и условий отгрузки;

проверка корректности комплектации заказов перед отгрузкой;

подготовка и презентация новинок ассортимента клиентам (в т. ч. онлайн‑презентации);

взаимодействие с производственным отделом и складом для обеспечения своевременного выполнения заказов;

ведение отчётности по выполненным заказам и отгруженным партиям;

работа с чертежами и проектной документацией в программах ArchiCAD и других чертёжных программах (при необходимости);

консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам товаров и условиям заказа;

разрешение спорных ситуаций и оперативное реагирование на запросы клиентов.

Требования:

опыт работы с программой 1С (обязателен);

уверенное владение чертёжными программами, в т. ч. ArchiCAD;

опыт оформления и сопровождения заказов (от приёма до отгрузки);

базовые навыки работы с проектной и технической документацией;

грамотная устная и письменная речь;

ответственность и внимательность к деталям;

высокая коммуникабельность и клиентоориентированность;

умение вести переговоры и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

способность эффективно работать в режиме многозадачности;

высшее или среднее специальное образование (предпочтительно в сфере строительства, дизайна или смежных областях — будет плюсом)

Условия:

стабильную заработную плату и своевременные выплаты;

официальное трудоустройство по ТК РФ;

дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации;

возможности для профессионального роста и обучения;

современное рабочее место с необходимым ПО и оборудованием;