СРМ-менеджер\ Администратор Битрикс 24 (проектная занятость)

Happy Gifts — это более 28 лет успешной работы на рекламно-сувенирном рынке, широкий ассортимент продукции (более 20000 рекламных сувениров и подарков). Сегодня Happy Gifts — это стабильная, динамично развивающаяся компания, объединяющая головной офис в Москве, 19 офисов продаж и широкую партнерскую сеть на территории РФ и ближнего зарубежья.

В связи с развитием мы ищем в команду опытного СRМ-менеджера \ Администратора Битрикс 24 для наведения порядка в корпоративном портале Битрикс24, настройки эффективных бизнес-процессов и обучения команды.
Проектная занятость с возможностью удаленной работы.

Основные задачи проекта:

Аудит и оптимизация CRM:

• Проведение полного аудита текущего состояния Битрикс24
• Систематизация и очистка базы данных клиентов
• Настройка структуры сделок, контактов и компаний
• Оптимизация воронок продаж и карточек клиентов

Настройка бизнес-процессов:

• Создание и автоматизация бизнес-процессов в CRM
• Настройка роботов и триггеров
• Разработка шаблонов документов и писем
• Интеграция с внешними сервисами (при необходимости)

Обучение и поддержка:

• Разработка инструкций и регламентов работы в CRM
• Проведение обучающих сессий для сотрудников
• Создание базы знаний по работе с системой
• Консультационная поддержка пользователей

Требования:

• Опыт администрирования Битрикс24 от 2 лет
• Глубокое понимание функционала CRM Битрикс24
• Опыт настройки бизнес-процессов и автоматизации
• Навыки обучения и создания документации
• Аналитическое мышление и внимание к деталям

Будет плюсом:

• Сертификаты Битрикс24
• Опыт внедрения CRM с нуля
• Знание основ программирования (для сложных автоматизаций)
• Опыт работы с отчетами и аналитикой

Условия:

• Проектная занятость (срок проекта обсуждается)
• Возможность удаленной работы
• Гибкий график
• Оплата по договоренности (почасовая/фиксированная за проект)

Результаты проекта:

• Полностью настроенная и оптимизированная CRM-система
• Автоматизированные ключевые бизнес-процессы
• Обученная команда, эффективно использующая CRM
• Пакет документации и инструкций

Ждем ваше резюме с указанием опыта работы с Битрикс24 и примерами реализованных проектов.