Менеджер по транспортной логистике

1. Общая информация о должности

Должность: Менеджер отдела логистики (Сетевой канал/Key Account Logistics)

Отдел: Департамент логистики / Отдел продаж (двойное подчинение)

Руководитель: Директор производства / Коммерческий директор

Цель должности: Обеспечение бесперебойного товародвижения по сетевым каналам сбыта (Retail, E-com), минимизация потерь от штрафов и простоев, оптимизация логистических затрат при работе с крупными контрагентами.

Ключевая особенность: Гибридная роль: 50% операционная логистика + 50% аккаунт-менеджмент по взаимодействию с сетями.

2. Основные функциональные обязанности

А. Управление цепями поставок в сетевые каналы

1. Планирование и оптимизация отгрузок:

Координация сборки и отгрузки заказов строго по слотам сетей (утренние, вечерние, Window Time).

Управление «окнами приемки» (слот-менеджмент): удержание, расширение, оптимизация под производственный график.

Контроль маршрутизации: распределение объемов между РЦ (распределительными центрами) сетей и магазинами.

2. Управление складскими процессами:

Контроль compliance (соответствие) продукции требованиям сети: качество паллет, маркировка, сроки годности, документооборот (EDI/электронные накладные).

Участие в аудитах складов со стороны сетей.

3. Транспортная логистика:

Подбор и координация перевозчиков для своевременной доставки.

Контроль времени в пути и простоя под погрузкой/выгрузкой.

Управление возвратами (некачественный товар, брак).

Б. Работа с сетями (Внешний контур)

1. Взаимодействие со смежными отделами сетей:

Коммуникация с категорийными менеджерами, логистами и отделом качества сети.

Оперативное решение конфликтных ситуаций: недогруз, опоздание, проблема с документами.

2. Управление штрафами и претензиями:

Разбор и оспаривание (дефенс) выставленных штрафов за срыв поставок.

Аудит штрафных санкций: проверка обоснованности и сроков давности.

3. Аналитика и отчетность:

Отслеживание KPI сетей (On-TIME, In-FULL, качество поставок).

Расчет Cost-to-Serve (стоимость доставки до конкретной сети) и предложения по оптимизации.

В. Внутренняя координация

1. Согласование прогнозов продаж с отделом закупок/продаж для своевременного заказа сырья/товара.

2. Работа с производственным планированием: обеспечение приоритетности заказов для сетей.

3. Участие в тендерах на перевозку и складское обслуживание.

3. Ключевые показатели эффективности (KPI)

KPI Описание (Целевое значение) - выполнения заказов (OTIF) On Time & In Full (Вовремя и полностью) > 95%.

Штрафные санкции сетей Сумма штрафов за период (руб.) 200 000 Снижение на 20% кв/кв.

Коэффициент возвратов/отказов % товара, не принятого сетью по браку/документам 1%.

Стоимость логистики на единицу Затраты на доставку 1 паллеты/1 кг до сети — План vs Факт`. |

TTR (Time to Resolve) Время решения претензии сети (часы) — < 48 часов.

---

4. Требования к кандидату

Жесткие навыки (Hard Skills) — Обязательно

1. Знание логистики FMCG/Retail:

Понимание процессов Cross-docking, WMS, TMS.

Знание маркировки «Честный ЗНАК», ЕГАИС (если алкоголь) или других гос. систем.

2. Работа с сетями:

Понимание договоров поставки (раздел «Приемка», «Штрафные санкции»).

Опыт работы в личных кабинетах сетей (X5, Магнит, Лента, Озон Продовольствие).

3. Аналитика:

Продвинутый Excel (сводные таблицы, ВПР, Power Query) или работа в BI-системах.

Практика расчета OTIF и анализа узких мест.

4. Документооборот:

Знание EDI (УПД, счета-фактуры электронно).

Опыт контроля транспортных документов (ТТН, CMR).

Мягкие навыки (Soft Skills)

1. Стрессоустойчивость: Работа в режиме 24/7 (сети работают круглосуточно, срывы и авралы — норма).

2. Навыки переговоров: Умение жестко отстаивать интересы компании перед лицом «монополий» (сетями), не сжигая мосты.

3. Системное мышление: Видеть цепочку поставок целиком (от поставщика до полки магазина).

4. Мультизадачность: Умение вести одновременно 10-15 проектов (сетей) разного уровня сложности.

Образование и опыт

Образование: Высшее (Логистика, Менеджмент, Экономика).

Опыт: от 2-3 лет на аналогичной позиции (Логист по работе с сетями, Специалист по транспортной логистике в ритейле).

5. Условия работы и мотивация

График 5/2 , с возможностью удаленной подработки в вечерние смены (для контроля слотов).

Зона ответственности От 5 крупных сетевых клиентов.

Техника Ноутбук, корпоративный телефон, доступ к EDI-порталам.

Бонусы % от экономии на штрафах или премия за выполнение OTIF.

Карьерный рост Руководитель отдела логистики Директор по цепям поставок.

6. Инструменты и программы (Tech Stack)

1С: Управление холдингом / УТ / ERP — обязательно.

WMS-системы (например, WMS из 1С, Solvo, или самописные).

Порталы сетей (LETO, MagIT, e-com платформы).

Сервисы EDI* (Корус, Такском, 1С-ЭДО).

Менеджер по логистике (сетевой канал сбыта) — это драйвер операционной эффективности. Он отвечает за то, чтобы товар доехал до полки «Магнита» или WILDBERRIES вовремя, без пересорта и без миллионного штрафа. Идеальный кандидат: технарь (знает WMS УТ 11, Excel), переговорщик (может отбить штраф) и стрессоустойчивый (не боится ночных звонков от склада сети).