Сервисный инженер (Техническая поддержка, Тюбетей, Казань)

Тюбетей — сеть ресторанов татарской кухни в Казани.

Мы активно развиваем собственную IT-инфраструктуру и digital-продукты внутри ресторанов: кассы, киоски самообслуживания, планшеты, электронную очередь, эквайринг и внутренние системы.

Сейчас ищем сервисного инженера поддержки, который будет отвечать за стабильную работу ресторанов и быстро решать технические проблемы на точках.

Чем предстоит заниматься:
— Поддержка ресторанов сети (11 точек)
— Настройка и обслуживание касс, сушефов, киосков, планшетов и ПК
— Работа с интернетом, роутерами, сетями и VPN
— Подключение и настройка принтеров чеков и эквайринга
— Поддержка электронной очереди
— Монтаж и подключение оборудования
— Базовая прокладка кабелей
— Удалённая поддержка через AnyDesk / RustDesk
— Настройка Windows, Android, iOS устройств
— Обновление ПО и контроль стабильной работы оборудования
— Учёт и закупка техники по ТЗ, ремонт и обслуживание у подрядчиков
— Оперативный выезд на точки при авариях и критических проблемах

Что НЕ нужно делать:
— Писать код
— Ремонтировать оборудование на компонентном уровне
— Поддерживать офисных сотрудников

Что для нас важно:
— Опыт работы системным администратором / сервисным инженером / IT-инженером
— Практический опыт с Windows, Android, сетями и кассовым оборудованием
— Опыт работы с iiko front/office/chain
— Умение самостоятельно решать проблемы, а не ждать инструкций
— Быстрая реакция и ответственность
— Готовность ездить по ресторанам
— Нормальная коммуникация с персоналом ресторанов

Будет плюсом:
— Опыт работы в общепите / retail / сети заведений
— Опыт работы с камерами, VPN и торговым оборудованием

Условия:
— Работа в Казани
— График 5/2
— Зарплата от 80 000 ₽
— Оплата дежурств
— Работа в живой быстрорастущей сети
— Минимум бюрократии
— Возможность реально влиять на процессы и инфраструктуру
— Сильная внутренняя IT-команда

Мы ищем человека, который любит решать реальные проблемы, быстро реагировать и брать ответственность за результат.

Как откликнуться?

В сопроводительном письме расскажи коротко: где работал, с каким оборудованием и системами имел дело. Если есть опыт с iiko — упомяни сразу.