Оператор юридического колл-центра

Оператор юридического колл-центра

Оптимальная возможность, как для начинающих так и для опытных юристов, которые любят помогать людям и ценят юридическую грамотность!

В нашей команде вы станете голосом юридической поддержки для клиентов, которые ищут ответы на важные вопросы. Если вы умеете слушать, разъяснять сложное простыми словами и хотите развиваться в юридической сфере — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по юридическим вопросам в рамках предоставленных инструкций.

Обработка входящих заявок с сайта и других рекламных ресурсов компании.

Фиксировать обращения в CRM-системе, обеспечивать корректность и полноту данных.

Оценивать цель обращения и записывать клиента на бесплатную консультацию с профильным юристом.

Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении с клиентами.

Оформлять заявки на очную консультацию в CRM и передавать их юристам.

Наши ожидания:

Юридическое образование, как преимущество.

Опыт работы в юридическом колл-центре (общий поток; В2В; БФЛ) от 1 года.

Базовые знания в области права или опыт работы с юридической документацией.

Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли.

Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объемом информации.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с CRM будет плюсом.

Условия и преимущества:

Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.

График работы 5/2.

от 50 000 руб. до 100 000 руб. + KPI

Возможность работы в современном офисе юридической фирмы.

Возможности для профессионального роста и обучения.

Дружелюбная команда и поддержка наставников.

Удаленный или гибридный формат работы предусмотрен.

Карьерный рост.

О компании Мы — юридическая фирма, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас Вы найдете не только стабильность, но и пространство для развития, обмена опытом и реализации своих идей. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!