Старший администратор в стоматологию

Стоматологическая клиника «Демидент» приглашает на роль Старшего администратора — организатора, который возьмет на себя контроль работы смены и порядок в базе пациентов.

Адрес: м. «Проспект Ветеранов», ЖК «Солнечный город», пр. Ветеранов, 196

График работы: 5/2 (понедельник и вторник — выходные) с 10:00 до 19:00.

Ваши ключевые обязанности:

· Контроль работы текущих администраторов: координация смен, проверка корректности записи и выполнения стандартов сервиса.

· Работа с базой пациентов: контроль актуальности данных, сегментация базы, управление напоминаниями и профилактическими визитами, предложение пациентам продолжение лечение в нашей клинике.

· Решение сложных ситуаций: эскалация конфликтных и нестандартных запросов от пациентов.

· Обучение и адаптация новых сотрудников ресепшн (наставничество), замена в случае отпуска или болезни текущих администраторов.

· Приём входящих звонков и сообщений (в загруженные часы), запись пациентов.

· Консультирование по услугам клиники, создание комфортной и доброжелательной атмосферы.

Мы ждём от Вас:

· Уверенного пользователя ПК и CRM-систем (понимания логики работы с базами).

· Грамотной речи, умения слышать запросы пациентов и снимать возражения.

· Стрессоустойчивости, организованности и внимания к деталям.

· Желания развиваться и обучать других.

· Опыт работы администратором в медицине / стоматологии будет большим плюсом.

Мы предлагаем:

· Официальное оформление по ТК РФ.

· График 5/2 (10:00–19:00) — работа в дневное время, полноценные выходные.

· Стабильный оклад + премиальная часть по итогам выполнения KPI (качество ведения базы, выполнение плана записи, отсутствие жалоб).

· Полное обучение работе в программе клиники.

· Дружный коллектив и комфортную атмосферу в современной клинике.

· Поддержку от руководства и реальные карьерные перспективы.

💰 Заработная плата: оклад + премии (обсуждается с финальным кандидатом, зависит от опыта и квалификации).

📩 Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся, чтобы обсудить детали сотрудничества и ваши ожидания по доходу.