Администрирование внутренних SaaS-систем компании: создание пользователей, настройка доступов, сопровождение сервисов, поддержание порядка в инфраструктуре;
Поддержка сотрудников по техническим вопросам: диагностика проблем, решение типовых инцидентов, маршрутизация более сложных задач;
Сопровождение парка техники компании: учёт устройств, настройка рабочих мест, контроль жизненного цикла техники;
Поддержание и развитие внутренних IT-процессов: helpdesk, база знаний, onboarding/offboarding, регламенты и инструкции;
Контроль корректности доступов и базовых инфраструктурных процессов;
В перспективе: участие во внедрении и сопровождении базовых процессов информационной безопасности совместно с профильными специалистами.
Требования:
Системность и аккуратность в работе
Высокая внимательность к деталям
Устойчивость к рутинным задачам
Способность поддерживать порядок в процессах
Спокойная коммуникация с пользователями
Самостоятельность в рамках своей зоны ответственности
Ответственность и надёжность
Способность работать в условиях большого количества параллельных задач
Ориентация на внутренний сервис и помощь пользователя
Будет преимуществом
Опыт автоматизации рутинных задач
Базовое понимание информационной безопасности
Опыт работы с документацией и внутренними регламентами
Базовые знания сетевой инфраструктуры и администрирования