Менеджер отдела бронирования на базу отдыха

1. Обработка заявок: Прием заявок на бронирование через социальные сети.

2. Консультирование гостей: Подробные рассказы о номерах/домах, инфраструктуре, ценах, доп. услугах (баня, чаны) и правилах проживания.

3. Ведение календаря бронирований: Актуальное управление статусами «свободно/занято», предотвращение двойных броней.

4. Оформление сделок: Выставление счета на предоплату, отслеживание оплат, отправка подтверждений и правил заезда.

5. Работа с отказами и переносами: Обработка отмен, переносов дат согласно внутренней политике базы (невозвратный тариф и т.д.).

6. Формирование отчетности: Ежедневный/еженедельный отчет о загрузке, дебиторской задолженности по предоплатам.

1. Грамотная устная и письменная речь.

2. Опыт работы: От 1 года в сфере гостеприимства (отель, база отдыха, хостел, турагентство)

3. Навыки работы с ПК: Уверенный пользователь (Excel/Google Sheets). Знание CRM-систем (TravelLine, Bnovo, Райд, "Турбо" или аналоги) — будет плюсом.

4. Многозадачность

5. Стрессоустойчивость

Условия:

1. Удаленнная работа

2. График работы 2/2

3. Оклад + % от бронирования+% от продажи доп услуг