Старший (ведущий) администратор в падел-центр
Старший (ведущий) администратор в падел-центр
Москва, Северный административный округ, Хорошёвский район, микрорайон Ходынское Поле
Метро: БеговаяОписание вакансии
Обязанности:
- Поддерживать высокий уровень обслуживания гостей центра, контролировать соблюдение администраторами стандартов внешнего вида и коммуникаций;
- Встречать и сопровождать гостей на корты, обучать правилам работы центра, навигировать;
- Консультировать клиентов по услугам центра и расписанию;
- Осуществлять бронирование кортов и персональных тренировок;
- Проводить оплаты посещений и дополнительных услуг, контролировать отметки посещений в СРМ-системе;
- Вести документацию по бронированию кортов, оплатам и посещениям клиентов;
- Осуществлять контроль за эффективным выполнением администраторами трудовой функции;
- Обеспечивать гостей карточками от шкафов в раздевалке, водой, полотенцами;
- Контролировать соблюдение рабочего графика администраторами;
- Вести учет и контролировать выполнение задач администраторами, в том числе корректное ведение срм-системы и проведение оплат за услуги;
- Контролировать порядок и чистоту на зоне рецепции и в раздевалках;
- Информировать руководство о проблемных ситуациях, инцидентах или повреждении имущества.
- Коммуникабельность, вежливость, неконфликтность;
- Навык организации рабочего пространства и документооборота;
- Знание основ систем обслуживания клиентов и стандартов работы с посетителями;
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
- Готовность к работе в команде;
- Готовность к работе с требовательными гостями центра;
- Опыт работы в системах СРМ;
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
- Официальное трудоустройство;
- Стабильная белая заработная плата;
- Работа в центре сегмента премиум;
- Дружный коллектив и поддержка;
- График работы 2/2 с 09.00 до 21.00.
Навыки
- Организаторские навыки
- Документооборот
- Руководство коллективом
- Прием посетителей
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Администратор клиники/Менеджер по работе с клиентами
Центр эстетики тела Body s club
Москва
до 180000 RUR
Администратор в салон красоты (Ленинградский пр-т, 34А, м. Динамо)
Александр Тодчук Studio
Москва
до 140000 RUR
