Менеджер по работе с клиентами (Туроператор Игора Тур)

Туроператор «Игора Тур» — официальный представитель курорта «Игора» , сети отелей «Точка на карте» и парк-отеля «Дача Винтера» .

Мы сотрудничаем с проектами в Геленджике, Санкт-Петербурге и Ленинградской области: шоу-пространство «Ленинград Центр» , ресторан «Блок», комплекс «Игора Драйв» и оператор активного отдыха «Терра Нордика».

Наша ценность - индивидуальный подход, и каждый путешественник для нас — это важный гость, которому мы хотим открыть удивительные тайны Карелии. Высокие стандарты сервиса на каждом этапе путешествия — наше главное правило.

Каждый год мы растем, расширяем клиентскую базу и географию, увеличиваем рейтинг доверия, стабильно получая высокую оценку гостей и партнеров.

Приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию Менеджера по работе с клиентами.

Описание:

• Обработка входящих звонков от индивидуальных клиентов
• Подбор программы для гостей на основе готовых предложений, а также индивидуальных расчетов
• Оформление персональной программы для гостей
• Подготовка счетов и договоров
• Работа в Bitrix24. Ведение клиентской базы и сделок с клиентами
• Работа в 1С.ERP: заведение договоров, выставление счетов, актов
• Работа в Контур. Диадок. Работа с исходящими актами (распределение по проектам). Отправка договоров и актов клиентам
• Контроль и разнесение оплат от клиентов

Требования:

• Понимание индустрии индивидуального туризма, знание основных игроков, принципов работы с вип и корпоративными клиентами
• Опытный пользователь Excel и Power Point
• Знание Bitrix24
• Знание 1C ERP
• Опыт работы в сфере туризма от 2-х лет
• Проф.образование

Условия:

• Работа в стабильной, успешно развивающейся компании
• Интересные задачи и проекты
• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2 с 09:30 до 18:30
• Работа в офисе -Геленджик, Курзальная улица, 6 (удаленный формат работы не предусмотрен)
• ДМС после испытательного срока (3 месяца)