Оператор call-центра в стоматологию

Оператор колл-центра в стоматологическую клинику

О компании:

ООО Нью-Дент– это современная клиника, предоставляющая широкий спектр стоматологических услуг высокого качества. Мы стремимся к постоянному развитию и ищем ответственного и коммуникабельного сотрудника в нашу команду.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от пациентов (запись на прием, ответы на вопросы о клинике, услугах и ценах).

• Совершение исходящих звонков (напоминание о записи, проведение опросов удовлетворенности, работа с потенциальными клиентами).

• Запись пациентов на прием к врачам-стоматологам с учетом их графика работы.

• Ведение базы данных пациентов в CRM-системе.Обработка заявок с рекламы (лендинг)

• Работа в МИС программе клиники Айдент

• Консультирование пациентов по услугам клиники, акциям и специальным предложениям.

• Ведение отчетности о проделанной работе.

• Поддержание позитивного имиджа клиники.

Требования:

• Опыт работы оператором колл-центра или администратором в стоматологии обязателен.

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь.

• Навыки продаж и работы с возражениями.

• Уверенный пользователь ПК

• Стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность.

• Высокая работоспособность, позитивный настрой.

• Наличие компьютера(ноутбука), гарнитуры.

Условия:

• График работы: 2/2 с 9:00 до 20:00 сменный график.

• Возможность профессионального развития и карьерного роста.

Как это будет все происходить?

1. Оставляете отклик.

2. С Вами связывается HR-менеджер.

3. Собеседование с управляющим

4. Проходите стажировочные-ознакомительные дни по 3-4 часа.

6. Обучаем всему необходимому.

7. Приступаете к работе

Ждем Ваших откликов!