Методолог по обучению и развитию персонала

Мы ищем методолога по обучению и развитию персонала, который будет создавать и совершенствовать систему обучения для сотрудников отдела продаж. Основная задача - разработка эффективных учебных программ, материалов и инструментов оценки, направленных на повышение качества продаж и клиентского сервиса.

Обязанности

- Разработка методологии обучения для менеджеров по продажам.
- Создание учебных программ по продукту, техникам продаж, работе с клиентами и стандартам обслуживания.
- Подготовка тренинговых материалов, презентаций, чек-листов и электронных курсов.
- Разработка системы адаптации новых сотрудников.
- Создание тестов, кейсов и инструментов оценки знаний и навыков.
- Актуализация обучающих материалов в соответствии с изменениями продуктов, процессов и стандартов компании.
- Анализ результатов обучения и подготовка рекомендаций по улучшению программ.
- Взаимодействие с руководителями отделов продаж и HR-командой.

Требования

- Высшее образование (педагогика, психология, управление персоналом, бизнес-образование или смежные направления).
- Опыт работы методологом, специалистом по обучению или корпоративным тренером от 2 лет.
- Опыт разработки обучающих программ и методических материалов.
- Навыки структурирования информации и написания учебного контента.
- Желателен опыт работы на LMS-платформах и конструкторах электронных курсов.