Координатор в онлайн-колледж

Описание вакансии

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

Мы уже 17 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 12 млн пользователей на платформе, по итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking) и третий год подряд #1 в рейтинге HH.ru в отрасли наука и образование. В 2025 году мы запустили новый продукт - Колледж. Работаем по направлениям «Программирование», «Дизайн», «Юриспруденция», «Экономика».

️Задачи

консультирование по подаче документов (мессенджеры и телефон);
контроль статуса подачи документов;
взаимодействие с колледжем-партнером по ошибкам и вопросам с документами;
запрашивать дополнительные документы у абитуриентов;
напоминания о необходимости завершить оформление в колледж (мессенджеры и телефон.

Что ждём от кандидата

наличие технического оснащения для удалённой работы (быстрый интернет, наличие ноутбука/компьютера с веб-камерой, гарнитура, тишина в квартире);
понимание, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
владение грамотной устной и письменной речью;
усидчивость и самоорганизация;
стрессоустойчивость и многозадачность;
владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
опыт работы в поддержке будет плюсом.

Почему у нас классно

полностью удалённая работа;
график работы — 3/3 (09:00–21:00 мск);
официальное трудоустройство;
планируемый старт работы - начало июля;
оклад — 55 000 рублей (на руки);
зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией;
доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны, и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде — при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
ДМС после года работы, компенсация больничного, онлайн-тренировки;
развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Нетологии» и «Фоксфорда» для сотрудников и членов их семей, доступ к онлайн-библиотеке, регулярное обучение внутри.