Менеджер по продажам

Компания Hero’s Journey - это фит-тек стартап, который изобрел новый формат фитнес-студий, где клиенты тренируются в 2.5 раза регулярнее и гораздо эффективнее, чем в традиционных фитнес-залах. Для этого мы используем итеративно-продуктовый стартап-подход, применяя технологии, геймификацию и Data Science, чтобы непрерывно улучшать продукт.

Главная ценность Hero’s Journey – команда профессионалов. Мы нанимаем людей, опираясь на потенциал, личностные качества и нацеленность на достижение результата. Индивидуально оцениваем вклад каждого сотрудника в достижение общих целей. Мы убеждены, что каждый является автором своих жизненных результатов. Каждый сотрудник нашей компании - это уникальный опыт и знания, которые мы ценим.

Основные требования:

• Имеет опыт в продажах от 1 года, особенно в сфере B2C, фитнесе, wellness, HoReCa или услугах премиум-уровня;

• Умеет выстраивать доверительный диалог с клиентом, задавать правильные вопросы и слышать ответы;

• Опыт с CRM-системами, понимает важность ведения клиентской базы и регулярной коммуникации;

• Умеет продавать ценность, а не просто продукт - вдохновляет, вовлекает, помогает принять решение;

• Готов учиться, развиваться и адаптироваться - мы стартап, и нам нужны те, кто не боится меняться;

• Говорит грамотно, умеет писать сообщения, презентовать - вживую и в переписке.

Будет плюсом:

• Опыт в запуске новых продуктов или локаций;

• Знание английского;

• Личный интерес к спорту, фитнесу, здоровому образу жизни;

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения;

• Проводить первичные консультации, выявлять потребности, предлагать подходящий продукт;

• Продавать клубные карты, пробные тренировки, подписки - с фокусом на ценность и результат;

• Вести диалог с клиентом в духе заботы и вовлеченности, а не "продавливания".

• Проводить индивидуальные встречи и экскурсии по студии;

• Презентовать философию и формат Hero’s Journey: тренировки, приложение, геймификацию, комьюнити;

• Сопровождать клиента от первого контакта до момента покупки и активации, а также после приобретения клубной карты;

• Вести и регулярно обновлять данные о клиентах в CRM (лиды, статус, этапы, история коммуникации);

• Помогать строить воронку продаж и улучшать клиентский путь вместе с командой;

• Принимать участие в запуске Hero’s Journey: подготовка пространства, клиентских сценариев;

• Помогать новому клиенту «войти в игру»: объяснить, как работает приложение, чем уникален формат;

• Поддерживать клиента после первой покупки: приветствие, помощь, мотивация;

• Собирать обратную связь и передавать её в команду продукта, сервиса, тренеров.

Что мы предлагаем:

• доход от 300 000 ₸, в среднем наши менеджеры в Алматы зарабатывают 400 000 – 500 000 ₸, верхней границы нет. Фикс + прозрачный процент от продаж;

• руководство, готовое поддерживать вас и помогать в развитии;

• участие в построении международного стартапа-единорога;

• безлимитный абонемент во все фитнес залы Hero’s Journey.