Помощник/ассистент руководителя

Юридическая фирма «Банкротство и точка» (банкротство физических лиц) ищет личного помощника руководителя — управляющего партнёра и арбитражного управляющего. В работе фирмы одновременно около 150 дел; задача помощника — снять с руководителя рутину по коммуникации с клиентами и документообороту.

О роли

Вы — правая рука руководителя по операционке. Ведёте общение с клиентами по их делам, держите в порядке документы и сроки, готовите рассылки и черновики публикаций. Большая часть работы — повторяющиеся, зеркальные задачи, которые выполняются по шаблонам и скриптам; сложные и юридически значимые вопросы вы передаёте руководителю.

Обязанности

• Информирование клиентов о статусе дел: еженедельные и ежемесячные рассылки по готовым шаблонам в Telegram.

• Ответы на типовые вопросы клиентов по скриптам; эскалация сложных вопросов руководителю с собранным контекстом.

• Работа с входящей корреспонденцией арбитражного управляющего: приём, сканирование, регистрация, раскладка на диске по единым правилам.

• Ведение реестра дел и контроль комплектности документов; запрос недостающих документов у клиентов.

• Контроль процессуальных и внутренних сроков; напоминания руководителю и юристам.

• Подготовка черновиков типовых публикаций (ЕФРСБ, «Коммерсантъ») и отчётов по шаблонам.

• Первичная фильтрация заявок на консультацию и сбор документов до встречи с руководителем.

Требования

• Грамотная письменная речь и аккуратность — большая часть работы это переписка и документы.

• Организованность, внимание к срокам и деталям; умение вести реестры и не терять задачи.

• Уверенное владение ПК, Telegram, облачными дисками; быстрая обучаемость.

• Спокойный, доброжелательный тон в общении с людьми в сложной жизненной ситуации.

• Понимание процедуры банкротства физлиц или юридический бэкграунд — преимущество (можно обучить).

• Готовность соблюдать конфиденциальность и работать с персональными данными клиентов.