Менеджер по развитию омниканальных продаж

ФАКТОР

Менеджер по развитию омниканальных продаж

Москва, Ярцевская улица, 19

Метро: Молодежная

Описание вакансии

Компания Zolla – крупная федеральная сеть магазинов мужской и женской одежды в связи с развитием ищет себе в команду Менеджера по развитию омниканальных продаж.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

  • Разработка и реализация стратегии развития сервиса самовывоза (Click & Collect).
  • Анализ клиентского пути и выявление точек роста для повышения конверсии и удовлетворенности клиентов.
  • Управление проектами по развитию омниканальных сервисов совместно с подразделениями e-commerce, розницы, логистики, ИТ.
  • Анализ ключевых показателей направления (долю заказов с самовывозом, конверсию в выдачу, сроки доставки в магазин, уровень клиентской удовлетворенности, дополнительные продажи при получении заказа).
  • Формирование и внедрение инициатив по увеличению трафика и продаж через сервис самовывоза.
  • Разработка и актуализация бизнес-процессов, регламентов и стандартов обслуживания.
  • Контроль качества работы сервиса в розничных магазинах.
  • Сбор и анализ обратной связи от клиентов и сотрудников магазинов.
  • Подготовка аналитических материалов, презентаций и предложений для руководства.
  • Участие в автоматизации процессов и постановке задач ИТ-команде.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы от 2 лет в e-commerce, retail, омниканальных проектах или управлении клиентскими сервисами.
  • Опыт ведения кросс-функциональных проектов.
  • Уверенные аналитические навыки.
  • Продвинутый уровень Excel.
  • Опыт работы с BI-системами будет преимуществом.
  • Умение работать с большими объемами данных и формировать выводы на их основе.
  • Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать взаимодействие между различными подразделениями.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работу в комфортабельном и уютном офисе класса А+ в БЦ Кунцево Плаза в 5 минутах пешком от м. Молодежная;
  • График работы 5/2, 9.30-18.30 (гибридный формат);
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, официальную заработную плату (выплата 2 раза в месяц), оплачиваемый больничный лист, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
  • ДМС включая стоматологию (условия в зависимости от стажа работы);
  • Корпоративную скидку на бренды zolla, nice&easy, дармаркеты в офисе;
  • Корпоративные скидки на фитнес, изучение иностранных языков;
  • А еще уютные лаундж-зоны, технологичные переговорные, просторные кухни и вкусный капучино.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Виво Маркет
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Купер
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Международный кадровый центр Unicorn Search

Менеджер по развитию продаж на маркетплейсах, FMCG

Международный кадровый центр Unicorn Search

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Единая Европа-Элит и сеть магазинов СТИЛЬПАРК

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (сети)

Единая Европа-Элит и сеть магазинов СТИЛЬПАРК

  • Москва

  • Не указана

Cotton Club (Коттон Клаб)
  • Москва

  • Не указана

Подружка, сеть магазинов

Менеджер по товародвижению

Подружка, сеть магазинов

  • Москва

  • Не указана

CloudPayments
  • Москва

  • Не указана

Детский мир
  • Москва

  • Не указана

СберЗдоровье

Product Manager (Корзина)

СберЗдоровье

  • Москва

  • Не указана

СберЗдоровье

Product Manager (Девайсы)

СберЗдоровье

  • Москва

  • Не указана

Полаир
  • Москва

  • Не указана

Prime Sport
  • Москва

  • Не указана

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию