Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Хабаровск, Промышленная улица, 8
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- ведение и поддержание текущей базы клиентов;
- приём и обработка входящих звонков, электронной почты, заказов;
- консультирование клиентов по продуктам, услугам компании, решение возникающих проблем;
- работа с претензиями и рекламациями, их рассмотрение в кратчайшие сроки;
- контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;
- контроль дебиторской задолженности;
- ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров;
- взаимодействие с производством, складом, логистикой, смежными службами;
- документооборот, включая работу с документами (контракты, дополнительные соглашения, УПД, накладные);
- анализ уровня сервиса клиентов, причин недопоставок;
- опыт работы с группой товаров электрика, стройматериалы
- навыки ведения переговоров:
- умение составлять коммерческие предложения;
- оформление согласно ТК РФ
- рабочий день с 09-00 до 18-00
- доставка транспортом предприятия от ост. Большая
