Старший менеджер полевых проектов (фокус на B2B‑направление), качественные исследования

Компания «Ипсос Комкон» — надёжный игрок на рынке исследовательских услуг — ищет старшего менеджера полевых проектов в команду качественных исследований с фокусом на развитие и координацию B2B‑проектов.

Мы расширяем портфель B2B‑исследований и ищем профессионала, который возьмёт на себя организацию и сопровождение полевого этапа сложных проектов: экспертных интервью, глубинных интервью с топ‑менеджерами, фокус‑групп с представителями отраслевых компаний и других форматов работы с бизнес‑аудиторией.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать возможности отдела сбора данных по направлению B2B в качественных исследованиях.
• Организовывать и координировать полевой этап качественных исследовательских проектов преимущественно в сфере B2B (в т. ч. экспертные интервью, глубинные интервью с ЛПР, фокус‑группы с отраслевыми специалистами) в Москве и регионах.
• Вести несколько B2B‑ и B2C‑проектов параллельно, уделяя особое внимание проектам высокой сложности: исследованиям с труднодоступной целевой аудиторией, проектам с участием узкопрофильных экспертов и топ‑менеджмента компаний.
• Взаимодействовать с модераторами, внутренними командами, рекрутерами и внешними подрядчиками.
• Согласовывать требования к рекрутингу, скринеры и другие материалы для проведения полевого этапа.
• Готовить необходимые проектные документы и материалы.
• Контролировать рекрутинг респондентов, квоты и качество работы рекрутеров (для B2B‑исследований: проверять соответствие кандидатов профилю, отслеживать выполнение квот по сегментам - отрасли, должности, размер компаний).
• Проводить скрининг респондентов и давать модераторам рекомендации по участникам исследования.
• Организовывать встречи и онлайн-подключения респондентов, в т. ч. с учётом плотного графика B2B‑аудитории (гибкое планирование слотов, обеспечение высокого уровня сервиса).
• Ставить задачи внештатным рекрутерам и фрилансерам, контролировать качество их работы и расчет вознаграждения.
• Участвовать в улучшении внутренних процессов полевого направления с фокусом на оптимизацию B2B‑рекрутинга (разработка стандартов, шаблонов, чек‑листов, бизнес моделей расчета стоимости директ костов полевой части проекта и т.д.).

Мы ожидаем:

• Опыт организации полевых работ в маркетинговых или социологических исследованиях от 3 лет, включая опыт координации B2B‑проектов (экспертные интервью, исследования с ЛПР, отраслевые фокус‑группы).
• Глубокое понимание специфики качественных исследований, особенно в B2B‑сегменте: особенности рекрутинга, мотивации респондентов, построения скринеров, работы с модераторами.
• Опыт работы с рекрутёрами, подрядчиками и внешними исполнителями, в т. ч. опыт постановки задач и контроля B2B‑рекрутёров.
• Уверенное владение Excel (анализ данных, сводные таблицы), Word, PowerPoint (подготовка отчётов), Outlook.
• Опыт работы с онлайн‑платформами для встреч (Zoom, Teams и аналоги), умение организовать комфортное подключение для B2B‑респондентов.
• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость и умение договариваться с разными участниками проекта, включая требовательных B2B‑клиентов и респондентов.

Будет преимуществом:

• Базовые знания отраслевой специфики (финансы, IT, промышленность, ритейл и т. д.) — будет плюсом для быстрой адаптации к проектам.
• Проактивность и готовность самостоятельно принимать решения в рамках проекта, предлагать улучшения для B2B‑процессов.

Условия:

• Размер заработной платы обсуждается индивидуально с каждым успешным кандидатом (учитывается опыт работы, в т. ч. в B2B‑направлении)
• Официальное оформление с первого рабочего дня, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством
• Расширенный полис ДМС
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (пятница до 17:45)
• Возможен гибридный формат
• Корпоративный ноутбук
• Офис в шаговой доступности от м. Красносельская в современном БЦ с комфортными условиями (оборудованное рабочее место, станция здорового питания, комната релаксации, расположение в районе с развитой инфраструктурой)
• Корпоративные мероприятия, wellbeing-инициативы и внутренние программы поддержки сотрудников
• Интересные проекты и возможность профессионального развития (обучение, корпоративный английский)