Специалист информационной поддержки

Что предстоит делать:

• заводить макросы в админ панели макросов;
• редактировать, добавлять или писать новые инструкции;
• писать тексты для новостей, пояснений и другой информации в рабочих каналах;
• информировать подразделения о новостях и нововведениях.

Мы ищем человека, который:

• имеет опыт работы в поддержке или операционных командах от 6 месяцев;
• имеет опыт работы с чатами или тикет-системами;
• умеет работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между обращениями;
• имеет навык обработки большого потока информации;
• умеет грамотно и понятно формулировать ответы в письменной коммуникации.

Условия:

• официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков;
• полностью удаленная работа;
• стабильный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по Московскому времени;
• стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
• удаленное оплачиваемое обучение;
• возможность карьерного роста и развития.