Дежурный инженер мониторинга

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление круглосуточного мониторинга событий в системах Prometheus/VictoriaMetrics, Zabbix;
• Создание инцидентов в таск-трекинговой системе и эскалация на ответственных специалистов;
• Взаимодействие со смежными командами по вопросам развития и оптимизации мониторинга: создание и корректировка алертов, добавление новых метрик и правил детекции инцидентов;
• Анализ логов и метрик для первичной диагностики причин инцидентов;
• Актуализация документации по правилам мониторинга и процедурам реагирования;
• Работа с Grafana: cоздание и доработка дашбордов, анализ метрик для выявления потенциальных проблем, визуализация данных для различных групп пользователей.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с системами мониторинга: Prometheus/VictoriaMetrics, Zabbix;
• Навыки создания и настройки дашбордов в Grafana;
• Понимание принципов построения алертинга и настройки Alertmanager (или аналогов);
• Опыт работы в таск-трекинговых системах (Jira, Service Desk или аналогах);
• Опыт взаимодействия с другими IT-подразделениями при решении инцидентов: эскалация проблем, координация действий между командами, обеспечение своевременного реагирования на алерты;
• Понимание основных принципов мониторинга: метрики и их типы, алертинг и триггеры, процессы эскалации.