Руководитель отдела рекламы и продвижения

Сеть стоматологических клиник «Дентал-Сервис» — 33 года на рынке, один из лидеров высокотехнологичной стоматологии с сильной корпоративной культурой.

Мы ищем руководителя, который умеет превращать маркетинг в измеримый бизнес-результат: управлять привлечением пациентов, развивать бренд, повышать эффективность рекламных инвестиций и выстраивать системную работу команды продвижения.

В этой роли важно не только обеспечивать стабильный поток первичных пациентов, но и развивать программы удержания и возврата, усиливать узнаваемость бренда и внедрять современные маркетинговые инструменты, включая технологии искусственного интеллекта.

Чем вы будете заниматься:

1. Управление службой и процессами

• Разработка, реализация и контроль рекламной стратегии сети клиник в онлайн- и офлайн-каналах.

• Управление продвижением бренда сети клиник и достижение целевых показателей по привлечению, удержанию и возврату пациентов.

• Разработка и реализация рекламных кампаний, специальных предложений и стимулирующих акций, направленных на увеличение пациентопотока и загрузки приоритетных направлений, клиник и врачей.

• Формирование стратегии присутствия компании в социальных сетях, управление контентной политикой и контроль работы внутренних специалистов и подрядчиков.

• Организация работы с клиентской базой: сегментация пациентов, разработка коммуникационных сценариев, управление SMS-, e-mail- и мессенджер-рассылками.

• Разработка и реализация программ удержания, реактивации и повышения лояльности пациентов.

2. Аналитика и эффективность

• Управление ключевыми маркетинговыми показателями: количество первичных пациентов, стоимость привлечения (CAC), количество целевых лидов, ROMI, возврат пациентов, узнаваемость бренда.

• Анализ эффективности рекламных кампаний, каналов продвижения и маркетинговых коммуникаций на основе данных CRM, сквозной аналитики и других инструментов оценки эффективности.

• Мониторинг конкурентной среды, рыночных тенденций и изменений потребительского поведения.

• Подготовка управленческой отчетности и рекомендаций по повышению эффективности маркетинговых инвестиций.

• Поиск и внедрение новых инструментов привлечения пациентов и повышения конверсии.

3. Команда и управление

• Руководство отделом рекламы и продвижения: постановка задач, контроль исполнения и развитие сотрудников.
• Подбор, адаптация, обучение и развитие команды.
• Развитие культуры ответственности за результат, внедрение прозрачных KPI и системы оценки эффективности сотрудников.
• Организация эффективного взаимодействия с подрядчиками и внешними партнерами.

В подчинении:

1. Ведущий интернет-маркетолог;
2. Интернет-маркетолог;
3. PR-специалист;
4. Маркетолог;
5. SMM-специалист.

4. Бренд и клиентский опыт

• Обеспечение соблюдения фирменного стиля сети клиник во всех точках контакта с пациентами.
• Организация оформления клиник и контроль актуальности рекламно-информационных материалов.
• Развитие узнаваемости бренда и укрепление репутации компании на рынке медицинских услуг.
• Участие в формировании клиентского опыта через маркетинговые коммуникации и программы лояльности.

5. Развитие и инновации

• Управление маркетинговыми изменениями и проектами развития.
• Внедрение современных технологий и инструментов, включая решения на базе искусственного интеллекта для создания контента, анализа рынка, разработки стратегий, повышения эффективности рекламных кампаний и управления производительностью команды.
• Поиск возможностей для автоматизации маркетинговых процессов и повышения эффективности работы отдела.

Наш идеальный кандидат:

• Высшее образование (маркетинг, менеджмент, экономика или смежные направления).
• Опыт работы руководителем отдела маркетинга, рекламы или продвижения от 3 лет.
• Успешный опыт разработки и реализации маркетинговой и рекламной стратегии компании.
• Опыт управления командой специалистов и внешними подрядчиками.
• Практический опыт работы с digital-инструментами продвижения, CRM-маркетингом и программами удержания клиентов.
• Понимание маркетинговой аналитики, сквозной аналитики и ключевых показателей эффективности (CAC, CPL, ROMI, конверсии).
• Опыт управления маркетинговым бюджетом и оценки эффективности рекламных инвестиций.
• Знание законодательства РФ в области рекламы.
• Опыт использования технологий искусственного интеллекта в маркетинге и готовность внедрять современные AI-инструменты в работу команды.
• Развитые лидерские, аналитические и коммуникативные навыки.
• Ориентация на результат, системность мышления и высокий уровень ответственности.

Для кандидата, соответствующего описанному профилю, мы предлагаем:

• Работу в компании, максимально ориентированной на людей, в высокоинтеллектуальной профессиональной среде.
• Возможность влиять на стратегию продвижения одного из крупнейших стоматологических брендов региона.
• Высокую степень автономии в принятии решений и реализации маркетинговых инициатив.
• Возможность профессионального развития и обучения за счет компании.
• Стабильность и устойчивость бизнеса — более 30 лет успешной работы на рынке.
• Рабочее место в современном офисе в 5 мин. от метро площадь Ленина.
• Льготные условия на стоматологическое лечение по мировым стандартам для себя и членов семьи.