Менеджер в отдел аренды

Новый апарт отель ВОЛЬТА на Ладожской на этапе предзапуска, мы ищем в команду гостиничного оператора человека, который готов стать официальным представителем на объекте и создавать первые контакты и доверительные отношения с собственниками.

Обязанности:

- быть представителем гостиничного оператора на объекте
- консультация собственников апартаментов по заключению и заключение агентского договора на управление от гостиничного оператора и консультация по приобретению мебельных пакетов;
- составление реестров собственников в управлении, коммуникация рассылка информации по управлению, контроль оплат по счетам на меблировку
- контроль за соблюдением проживающими и персоналом Правил проживания, взаимодействие с собственниками помещений по возникающим вопросам
- осуществление помощи персоналу в разрешении конфликтных и спорных ситуаций, взаимодействие с персоналом комплекса по вопросам помощи проживающим,
- прием пожеланий и жалоб,

Требования:

- Знание продукта: глубокое понимание ассортимента, услуг или специфики деятельности компании. (обучение проводим)
-Работа с ПО: уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами, базами данных и офисными программами.
-Грамотность: безупречная устная и письменная речь, умение ясно излагать сложные вещи простыми словами.
-Документооборот: базовые навыки оформления сделок, подготовки отчетов или ведения деловой переписки.
-Коммуникабельность: умение находить подход к разным типам людей, вежливость и доброжелательность.
-Клиентоориентированность: искреннее желание помочь, способность выслушать проблему и предложить оптимальное решение.
-Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие и конструктивный настрой в конфликтных ситуациях.
-Внимательность: аккуратность при работе с деталями, заказами и личными данными клиентов.
-Опыт работы: в сфере продаж,, апарт отеле, клиентского сервиса или консультирования от 0,5 года до 2 лет будет вашим преимуществом
-Обучаемость: готовность быстро изучать новую информацию и вовлеченность в запуск объекта

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ , испытательный срок 2 месяца, дальнейшая возможность роста в компании
• График работы 5/2 с 9:00-18:00/10:00-19:00
• Окладная часть 60 000- 70 000 на руки, + дополнительная мотивация от заключенных агентских договоров и проданных пакетов мебели
• Место работы офис на объекте + стойка ресепшн на объекте