Администратор в медицинский центр

Ищем активного, заботливого администратора в нашу команду!

Чем вам предстоит заниматься:

1. Встречать и создавать атмосферу. Вы — первый человек, которого видит пациент. От вас зависит, почувствует ли он спокойствие, доверие и заботу уже с порога.

2. Управлять потоками. Запись на приём, координация расписания врачей, работа с листом ожидания, переносы и напоминания.

3. Ориентировать в услугах.

4. Работать с коммуникациями. Звонки, сообщения в мессенджерах, заявки с сайта, email, соцсети — все каналы под вашим контролем.

5. Быть связующим звеном. Между пациентом и врачом, между разными специалистами, между клиникой и внешним миром. Без вас этот механизм не будет таким плавным.

6. Оформлять и считать. Регистрация в ERP/CRM (научим), работа с медицинской документацией, касса (наличные/безналичные), закрывающие отчёты.

7. Брать на себя немного логистики. Контроль наличия канцтоваров, хозтоваров, небольшие закупки для комфорта пациентов и сотрудников.

8.Продавать мягко и в нужный момент. Вы будете предлагать пациентам:

- профессиональную косметику,

- абонементы на процедуры,

- комплексные анализы.

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательное и терпеливое отношение к людям.

- Способность эффективно работать в режиме многозадачности: одновременно принимать звонки, общаться с пациентом на ресепшене и вносить данные в систему, не теряя качества обслуживания.

- Уверенное владение ПК. CRM и медицинские информационные системы — обучаем на месте.

- Стрессоустойчивость, умение конструктивно отрабатывать возражения, сохраняя профессиональное спокойствие.

- Будет преимуществом: опыт работы администратором в медицинской клинике, в call-центре, в сфере обслуживания или опыт активных продаж.

Условия работы:

- График работы с 08:00 до 17:00 (суббота, воскресенье - выходные)

- Работа в современной клинике с установленными стандартами сервиса и едиными требованиями к персоналу.

- Полное обучение работе с отраслевым ПО и медицинской документацией. Введение в специфику услуг клиники.

- Фиксированный оклад и регулярные бонусы по результатам работы (включая процент с продаж).

- Скидки на услуги клиники для сотрудников.

- Официальное оформление по Трудовому кодексу РФ, оборудованное рабочее место.

Если вы внимательны к деталям, уверенно работаете с людьми и информацией, не боитесь ответственности и хотите зарабатывать больше за счёт продаж — значит, наш медицинский центр ищет именно вас! Присоединяйтесь к команде профессионалов и станьте частью современной медицины, где ценят каждого сотрудника.