Продуктовый исследователь

Сегодня Билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё Билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у вас есть возможность присоединиться к команде Discovery B2C в качестве Продуктового исследователя!

Итак, вам предстоит:

• Рекрутинг респондентов и управление панелью исследований — формирование и поддержание базы участников исследований, разработка критериев отбора и обеспечение разнообразия сегментов аудитории для каждого проекта.
• Качественный сбор данных — разработка скринеров, проведение глубинных интервью, фокус-групп и дневниковых исследований, умея выйти за рамки гайда при появлении неожиданного инсайта.
• Количественный сбор данных — проектирование опросников, A/B-тестов и multivariate-экспериментов с соблюдением статистической строгости, рассчитывая размер выборки, доверительные интервалы и статистическую мощность.
• Анализ данных — применение тематического анализа и JTBD для качественных данных, регрессии и предиктивного моделирования для количественных, выявляя скрытые паттерны и разграничивая корреляцию и причинно-следственную связь.
• Синтез mixed-methods — объединение качественных и количественных данных в единую систему выводов, где каждый инсайт подкреплён одновременно ответами на «почему» и «сколько».
• Коммуникация результатов — создание персоны, customer journey maps и статистических дашбордов; презентация выводов C-level и продуктовым командам через storytelling с цитатами, визуализацией и конкретными рекомендациями.
• Развитие продукта — перевод исследовательских инсайтов в конкретные продуктовые решения, участие в приоритизации бэклога и оценка влияния запущенных фич на пользовательский опыт.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Опыт работы с качественными и количественными методами ux/cx исследования от 3х лет.
• Знание методик проведения маркетинговых исследований (фокус-группы, глубинные интервью, количественные исследования).
• Знание методик проведения Usability тестирования.
• Умение обрабатывать качественные и количественные данные.
• Понимание процесса создания и разработки продуктов.
• Умение представлять результаты исследований в доступном формате.
• Умение работать в графических интерфейсах (Miro и др.) и Power Point.
• Современные технологии исследования и улучшения клиентского опыта.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках, а также чек-ап для сотрудников 40+.
• Страхование жизни, страхование от несчастных случаев и критических заболеваний, страхование выезжающих за рубеж.
• Материальную помощь.
• Детские подарки.
• Доплату по листу нетрудоспособности.
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
• Служебную сотовую связь.
• Кафетерий льгот — возможность самостоятельно выбрать дополнительные корпоративные льготы и бонусы (спорт, здоровье, обучение, путешествия, транспорт и др.). Доступно после испытательного срока.
• Гибридный формат работы из офиса в Москве (Краснопролетарская 4).