Менеджер по сопровождению продаж

ООО "Компания Мекон" занимается производством оборудования из нержавеющей стали для цехов приготовления еды в столовых, кафе, ресторанах (бренд Мекон), а также стеллажного оборудования (бренд Система).

В связи с расширением штата приглашаем на постоянную работу: Менеджера по сопровождению продаж

Обязанности:

• Полное сопровождение входящих заказов от дилеров: прием, проверка корректности, занесение в систему и контроль исполнения.
• Контроль статусов заказов (отгрузка, доставка), оперативное информирование клиентов об изменениях.
• Решение текущих вопросов клиентов, связанных с заказами, наличием товара, условиями поставки.
• Активная работа с существующей базой дилеров для поддержания и повышения их лояльности.
• Проведение исходящих обзвонов с целью подтверждения заказов, получения обратной связи, информирования об акциях и новинках (кросс- и апсейл).
• Выявление "спящих" клиентов и реализация мероприятий по их возвращению в работу совместно с активным менеджером.
• Ежедневный и еженедельный мониторинг ключевых показателей по своей клиентской базе (оборот, активность, выполнение плана).
• Подготовка регулярных отчетов по работе с закрепленными клиентами.
• Тесное взаимодействие с активными менеджерами по развитию территории и координация работы по общим клиентам.
• Работа со смежными департаментами (логистика, склад, экономика) для решения вопросов дилеров.
• Участие в урегулировании претензий и конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции совместно с отделом маркетинга, начальная фильтрация рекламационных обращений.

Требования:

• Образование среднее специальное или высшее
• Опыт работы в продажах от 1 года
• Опыт работы в B2B-сегменте или понимание его специфики
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Excel, CRM-системы)
• Навыки многозадачности и работы в режиме высокого темпа
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• График работы 5/2 (с 09:00- до 18:00), СБ-ВС -выходной
• Заработная плата: Фиксированный оклад + KPI, общий доход от 80 000 и выше.

Мы предлагаем прозрачную систему мотивации, напрямую зависящую от ваших результатов.

• Оплата труда без задержек 2 раза в месяц.
• Официальное оформление по ТК РФ (отпуск, оплата б/листа).
• Испытательный срок - 3 месяца.
• Хорошие условия труда (оборудованное рабочее место, современные комнаты приема пищи, ухоженная территория с парковочными местами).
• Дружный коллектив.