Операционный директор (COO)

Мы ведущая платформа онлайн-продаж билетов в Казахстане и Центральной Азии, часть большой цифровой экосистемы Freedom. Более 200 культурных и спортивных объектов в 38 городах уже используют наши решения: 44+ кинотеатра, 110+ театров и свыше 1500 мероприятий ежемесячно.

Cейчас мы в поиске Операционного директора, который будет воплощать амбиции компании в масштабируемую реальность.

• Развивать и масштабировать операционные процессы компании на рынках Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана и Таджикистана.
• Управлять ключевыми бизнес-функциями: продажи, клиентский сервис, продукт, маркетинг, техническая поддержка и операционная деятельность.
• Совместно с руководящей командой формировать и внедрять систему OKR, обеспечивать её каскадирование и исполнение на всех уровнях организации.
• Управлять финансовой эффективностью бизнеса, включая контроль P&L по ключевым направлениям деятельности.
• Развивать культуру принятия решений на основе данных: внедрять метрики, дашборды и инструменты аналитики.
• Выявлять системные ограничения и точки роста в бизнес-процессах, обеспечивать их устранение и оптимизацию.
• Улучшать показатели юнит-экономики, включая LTV, CAC, NPS и операционную эффективность.
• Формировать сильную управленческую команду, привлекать и развивать руководителей различных уровней.
• Участвовать в разработке и реализации стратегии компании совместно с CEO и другими членами руководящей команды.
• Развивать партнёрские отношения с ключевыми организаторами мероприятий, площадками и стратегическими контрагентами.
• Обеспечивать эффективную интеграцию Ticketon в экосистему Freedom Lifestyle и реализацию совместных инициатив.

• Не менее 7 лет управленческого опыта, включая минимум 3 года на позиции уровня C-level, COO, CEO или аналогичной роли в технологической компании, e-commerce, marketplace или digital-бизнесе.
• Подтверждённый опыт масштабирования бизнеса и операционных процессов в условиях активного роста.
• Глубокое понимание финансового управления, юнит-экономики и операционной эффективности.
• Опыт построения и управления командами численностью от 50 сотрудников.
• Сильные лидерские качества, системное мышление и высокий уровень ответственности за результат.
• Свободное владение русским языком, свободное владение казахским и английским языками будет преимуществом.
  
  ​​​​​​​Будет преимуществом:
• Опыт работы в сфере event-tech, ticketing, электронной коммерции или маркетплейсах.
• Практический опыт внедрения AI-инструментов и автоматизации бизнес-процессов.
• Опыт работы в крупных экосистемах, холдингах или многофункциональных цифровых платформах.
• Степень MBA или другое профильное бизнес-образование международного уровня.

Почему это место для вас?

✅ Возможность оставить свой след в индустрии — вы будете работать в масштабном проекте, который влияет на культурную жизнь миллионов людей.
✅ Сложные и интересные задачи — мы амбициозны в своих планах и внедряем инновации. Мы гарантируем, что рабочие задачи будут давать постоянный рост.
✅ Реальные возможности для развития — ваш профессиональный рост — наш приоритет.
✅ Прозрачный рост дохода — конкурентная зарплата, которая увеличивается вместе с вашими результатами.
✅ Work-life balance и забота о здоровье — оплачиваем такси для сотрудников, если работа затянулась, компенсируем спортзал (от 50% стоимости абонемента), раз в год проводим чекап организма за наш счет.
✅ Сильная корпоративная культура — у нас нет жесткой иерархии, коллектив дружный и поддерживающий.
Мы верим в три главных принципа: Порядочность, Проактивность и Профессионализм.
✅ В Freedom Ticketon вы получите автономию в принятии решений, гибкость в работе и возможность делать проекты, которыми можно гордиться.

Готовы менять индустрию развлечений вместе с нами?
Присоединяйтесь!