Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по сопровождению клиентов

Кесто

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по сопровождению клиентов

Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 40к4

Метро: Звёздная

Описание вакансии

КЕСТО (ранее КИИЛТО) — лидер в производстве промышленных клеев и строительно-отделочных материалов. Наша продукция работает везде: от деревообработки до промышленных фильтров.
Клиенты — крупные заводы, строительные компании, DIY-сети, дистрибьюторы.

В связи с ростом портфеля клиентов мы ищем коллегу, который возьмёт на себя грамотное сопровождение заказов: от заявки до отгрузки. Никаких продаж и поиска клиентов.

Что нужно будет делать:

  • Сопровождать клиентов по полному циклу «консультация → заявка → счёт → документы → постановка в график → отгрузка → консультация».
  • Вносить заявки клиентов и работать с ними в 1С:УПП.
  • Регулярно взаимодействовать с клиентами: информировать об акциях, новинках, изменениях, консультировать по продуктам.
  • Работать с претензиями и рекламациями — от приёма до закрытия.
  • Собирать данные для аналитики по работе с клиентами (объёмы, динамика, проблемные зоны).
  • Участвовать в улучшении бизнес-процессов сопровождения.

Что для этого потребуется:

  • Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, логистике или операционном сопровождении (производство / B2B / дистрибуция — плюс).
  • Уверенный пользователь 1С (желательно).
  • Аккуратность и системность — нужно будет много работать с документами.
  • Доброжелательность и стрессоустойчивость — клиенты бывают разными, важно сохранять конструктив.
  • Грамотная устная и письменная речь (общение с клиентами и внутри компании).
  • Умение держать фокус на нескольких задачах (заявки, отгрузки, рекламации, запросы — одновременно).

Мы предлагаем

  • Оформление в соответствии с ТК РФ.

  • Режим работы: пятидневная рабочая неделя (гибридный формат работы).

  • Дружный молодой коллектив и интересная, динамичная работа в современной развивающейся компании.

  • Достойная, конкурентоспособная заработная плата (система оплаты труда: оклад + квартальный бонус).

  • Предоставляются: ДМС, ноутбук, мобильная связь, обучение, компенсация занятий спортом и многое другое.

  • Испытательный срок — 3 месяца.

Видите себя в этой роли? Откликайтесь — и добро пожаловать в команду КЕСТО

Навыки
  • Деловая коммуникация
  • Документальное сопровождение
  • Точность и внимательность к деталям
  • Работа с базами данных
  • Управление отношениями с клиентами
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Комплект Айс, компания
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Сантехкомплект
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

Рекомендуем
Инжком-Марин
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Техноколорнева
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

ПолимерКраска

Менеджер по продажам

ПолимерКраска

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Сев-Зап Ресурс
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Пластик Система
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

ПРО-БРАЙТ
  • Санкт-Петербург

  • от 80460 RUR

Сирена-Сервис
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

ГК Триол
  • Санкт-Петербург

  • до 86200 RUR

Greenea
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Дом Лента
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Менеджер по оптовым продажам / Операционист 1С

Дмитриева Урал Галина Владимировна

  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Фокс-Экспресс
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

Ленинерт
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию