Менеджер по продажам

Обязанности

Работа с клиентами

• Обрабатывать входящие заявки из Instagram, Telegram.
• Выявлять потребности клиента и подбирать подходящую модель замка.
• Проводить консультации по функционалу, преимуществам и особенностям продукции.
• Демонстрировать клиенту ценность умных замков и сценарии их использования.
• Работать с возражениями клиентов.
• Согласовывать дату замера или установки.
• Подготавливать коммерческие предложения.
• Заключать сделки и сопровождать клиента до момента завершения установки.

Работа в CRM

• Вести клиентов в CRM-системе.
• Фиксировать результаты каждого контакта с клиентом.
• Соблюдать этапы воронки продаж.
• Контролировать своевременность выполнения задач и последующих касаний.

Выполнение плановых показателей

• Выполнять личный план продаж.
• Выполнять нормативы по звонкам и перепискам.
• Поддерживать установленную конверсию на каждом этапе воронки.
• Участвовать в ежедневных и еженедельных планерках.

Взаимодействие с другими отделами

• Передавать информацию монтажной группе для установки оборудования.
• Взаимодействовать с отделом маркетинга по качеству лидов.
• Передавать обратную связь по продукту и запросам клиентов руководителю.

Отчетность

• Формировать ежедневный отчет по работе.
• Формировать еженедельный отчет по выполнению показателей.
• Предоставлять информацию по причинам отказов клиентов.

Требования

Профессиональные требования

• Опыт работы в продажах от 1 года.
• Навыки ведения переговоров.
• Навыки работы с возражениями.
• Умение выявлять потребности клиента.
• Опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.
• Уверенное владение компьютером и офисными программами.

Личные качества

• Коммуникабельность.
• Ответственность.
• Клиентоориентированность.
• Дисциплинированность.
• Нацеленность на результат.
• Стрессоустойчивость.
• Желание обучаться и развиваться.

Языки

• Русский язык — свободное владение.
• Узбекский язык — свободное владение.

Зона ответственности

Менеджер по продажам несет ответственность за:

• Выполнение личного плана продаж.
• Качество работы с клиентской базой.
• Своевременное ведение CRM.
• Корректность передаваемой клиентам информации.
• Соблюдение стандартов компании SUBUT.