прием, регистрация и рассмотрение рекламаций (внешних и внутренних), поступивших от потребителей по телефону, электронной почте и в сети Интернет, на качество товаров и услуг. Анализ причин возникновения рекламаций. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации. Взаимодействие с подразделениями предприятия по вопросам рекламации. Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем. Работа в программе 1С;
Требования:
образование высшее - инженер-технолог пищевой промышленности, инженер по качеству, инженер по стандартизации и/или сертификации, инженер производственной лаборатории.