Администратор в стоматологию

Обязанности:

• Прием звонков и координация: Ответы на входящие звонки, консультирование пациентов по ценам, услугам, графику работы врачей и подбор удобного времени.
• Встреча посетителей: Доброжелательное приветствие, помощь в размещении в зоне ожидания.
• Подтверждение записи: Обзвон пациентов накануне приема (напоминание о визите), а также превентивный обзвон для профосмотров или продолжения лечения.
• Оформление пациентов: Заведение медицинской карты, подписание договора на оказание платных медицинских услуг и информированного добровольного согласия (ИДС) до начала приема.
• Работа с базами данных: Ведение пациентов в специализированной медицинской информационной системе (МИС) или CRM-системе.

• Прием оплаты: Расчет пациентов за оказанные услуги (наличные средства, банковские карты).
• Кассовая дисциплина: Ведение кассовых операций, работа с терминалами, составление отчетов для руководства.

Требования:

• Доброжелательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность и аккуратность.
• Опрятный внешний вид (соблюдение дресс-кода)
• Обеспечение комфортного пребывания пациентов в зоне ожидания (чай, кофе, бахилы)
• Умение быстро отвечать на звонки, «внутренняя улыбка», грамотная речь и умение слушать.

• Своевременная оплата труда
• Бонусная система
• Дружный коллектив
• Возможность развития