Оператор Call-центра / Менеджер по работе с клиентами (Входящая линия)

Мы өЦентр восточной медицины Tibora. Место, куда люди приходят за здоровьем, а уходят с реальным результатом. Поток клиентов у нас растет каждый день, и сейчас нам срочно нужен надежный человек на телефон и мессенджеры, который поможет держать этот ритм.

Боишься, что нет опыта? Вообще не переживай. Если ты умеешь нормально общаться с людьми, адекватный и дисциплинированный мы всему научим с нуля. У нас сильная система адаптации, за пару дней покажем все фишки, дадим готовые скрипты и подсказки. Главное твое желание, остальное мы берем на себя.

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами по телефону и в WhatsApp (только входящий поток и теплая база, никаких «холодных» звонков и впаривания);

• Подтверждать записи, заносить данные в CRM-систему и следить за расписанием;

• Отвечать на вопросы пациентов (по готовым и простым скриптам, которые максимально упрощают работу);

• Быть связующим звеном между нашими врачами и пациентами.

Мы ждем от тебя:

• Чёткую, уверенную и грамотную речь;

• Дружелюбие, эмпатию и умение расположить к себе человека;

• Внимательность и дисциплину — работа с расписанием врачей требует точности;

• Опыт в продажах или кол-центрах будет плюсом, но если его нет — мы обучим.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: Ставка + понятный KPI (в среднем выходит 250 000 – 350 000 ₸, верхняя планка зависит от твоих результатов);

• Удобный график: 5/2 (подробности на собеседовании);

• Комфортное место работы: Современный офис в престижном районе (рядом с Mega Silk Way);

• Быстрый старт: Полноценное обучение на старте и поддержка наставника, который всегда рядом и подскажет;

• Атмосферу сильной, дружной и заряженной на результат команды.

⚡ До встречи