Лид-менеджер

О компании

Euro Gazon — это команда, которая превращает территории в ухоженные, живые пространства. Мы занимаемся комплексным озеленением и благоустройством в Алматы и Алматинской области: укладкой и посевом газона, установкой автоматического полива, ландшафтным дизайном, посадкой деревьев и растений, мощением дорожек и освещением. Работаем как с частными участками, так и с государственными объектами — от небольших садов до масштабных территорий.

Кого мы ищем

Нам нужен лид-менеджер — человек, который первым берёт трубку или пишет клиенту после входящей заявки.

Твоя задача — не продавать и не считать сметы. Твоя задача — разговорить клиента, понять, что ему нужно, собрать нужные вводные и передать их менеджеру так, чтобы тот мог сразу работать по существу, а не начинать всё заново.

Это позиция для человека, который умеет слушать, задавать правильные вопросы и держать разговор живым — даже когда клиент отвечает односложно.

Что нужно делать

— Быстро выходить на связь по входящим заявкам и запускать первичный диалог

— Выяснять, что клиент хочет сделать на участке: задачу, желаемый результат, какие зоны или услуги рассматривает

— Собирать базовые данные по объекту: площадь, текущее состояние, что уже есть, что нужно изменить, есть ли фото или план участка

— Понимать, на каком этапе клиент — просто интересуется, сравнивает варианты или уже готов обсуждать работу

— Объяснять клиенту следующий шаг: что с ним свяжется менеджер, который уже будет в курсе его ситуации

— Фиксировать всю информацию структурно: суть запроса, параметры объекта, ожидания клиента, его вопросы и сомнения

— Передавать заявку менеджеру с полным контекстом, чтобы следующий разговор продолжался, а не начинался заново

— Следить, чтобы заявка не зависала между этапами

Кто подойдёт

• Умеет спокойно и уверенно общаться с незнакомыми людьми

• Слышит не только что говорят, но и что имеют в виду

• Задаёт вопросы по делу, не допрашивает

• Аккуратно фиксирует информацию и передаёт её без потери смысла

• Не теряется, если клиент отвечает коротко или сразу спрашивает цену

• Ответственно относится к тому, чтобы ни одна заявка не зависла

Опыт в продажах или клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен — важнее характер и внимательность.

Условия

• Удалённая работа, график 6/1

• Оплата — 200 000 тенге + % от продаж

• Обучение с нуля — мы объясним продукт, процессы и как вести диалог

• Возможность расти внутри компании