Администратор
Администратор
Астана, улица Отырар, 4/2
Описание вакансии
Обязанности:
- Ведение телефонных переговоров с клиентами;
Прием и обработка входящих звонков;
Предоставление первичных консультаций, разъяснение услуг и порядка взаимодействия;
Координация клиентов, сопровождение и контроль коммуникации на первичном этапе;
Назначение клиентам даты и времени отбора, ведение графика отбора и контроль записи;
Получение и обработка обратной связи от клиентов по итогам взаимодействия;
Оформление первичной документации для договорного отдела;
Работа с внутренней документацией и базами данных;
Соблюдение стандартов сервиса и качества обслуживания клиентов;
Обеспечение конфиденциальности информации и неразглашение данных клиентов;
Взаимодействие с внутренними подразделениями по организационным вопросам.
- Уверенный пользователь ПК;
Хорошее владение Microsoft Office (Word, Excel);
Навыки работы с документацией;
Грамотная устная и письменная речь;
Навыки телефонных переговоров и деловой коммуникации;
Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
Умение работать с большим объемом информации, соблюдать конфиденциальность и поддерживать высокий уровень сервиса
- Стабильная ежемесячная заработная плата;
Официальное трудоустройство согласно законодательству РК;
Социальные отчисления: ОМС, пенсионные и обязательные платежи за счет работодателя;
Своевременная выплата заработной платы;
Комфортные условия труда и оборудованное рабочее место;
Обучение и сопровождение на этапе адаптации;
Дружный коллектив и поддержка;
Возможность профессионального развития и карьерного роста
Навыки
- Умение работать в коллективе
- Администрирование
- Деловая этика
- Корпоративная этика
- Ведение переписки
