Администратор фитнес студии

Обязанности:

• оформление и продление клубных абонементов, ведение учёта в Yclients-системе;
• приём оплаты за услуги (работа с кассой и платёжными терминалами);
• запись клиентов на тренировки и консультации, координация расписания тренеров;
• контроль порядка в зонах ресепшн, раздевалках и общих пространствах;
• обработка входящих звонков, электронных писем и сообщений в соцсетях;
• сбор обратной связи от клиентов, работа с жалобами и предложениями;
• ведение отчётности по посещаемости и выручке;
• обеспечение наличия расходных материалов (полотенца, вода и т. д.) и их своевременное пополнение;
• информирование клиентов о новых программах и мероприятиях студии;
• соблюдение стандартов безопасности и оказание первой помощи при необходимости.

Требования:

• опыт работы администратором в фитнес‑клубе/студии от 1 года или опыт в сфере клиентского сервиса (отели, салоны красоты);
• грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;
• владение ПК и базовыми офисными программами.

Условия:

На испытательный срок: 1-я неделя 200 руб./час, далее 300 руб./час + 3% от продаж График сменный: с 8:00 до 16:00 и с 16:00 до 23:00.

Ждем Ваш отклик!