Старший кассир в сфере авиа- и железнодорожных перевозок

Обязанности:

- Оформление и продажа ж/д и авиа билетов (опыт обязателен)

- Оформление билетов на группы людей

• Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов. Включает координацию работы кассиров, контроль соблюдения процедур оформления документов, анализ данных по продажам.
• Взаимодействие со смежными службами по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов
• Получение бланков строгой отчётности и разменного денежного фонда для работы.
• Контроль наличия на рабочих местах кассиров нормативно-технических и руководящих документов, а также рекламы об услугах для пассажиров.
• Рассмотрение обращений и предложений пассажиров по вопросам продажи проездных и перевозочных документов, принятие мер по устранению причин жалоб.
• Анализ данных, связанных с организацией работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов.
• Принятие решений в нештатных и конфликтных ситуациях, возникающих при оформлении и продаже документов.
• Проведение инструктажа с подчинёнными работниками по вопросам оформления и продажи документов.
• Оформление отчётной документации, в том числе в автоматизированных системах.

• правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным и воздушным транспортом;
• нормативно-технические и руководящие документы, регулирующие оформление и продажу проездных и перевозочных документов;
• умение работать с билетно-кассовой аппаратурой, информационными автоматизированными системами, системами электронного документооборота;
• знание требований охраны труда и пожарной безопасности

• Официальное трудоустройство
• оплата б/л, ежегодного отпуска
• выплата зп два раза в месяц