Руководитель направления

Нижний Новгород, улица Родионова, 193к3

Метро: Горьковская

Описание вакансии

О позиции:
Вы будете развивать направление сервисного обслуживания и монтажа LED-экранов (внутренние рекламные экраны подвесные и настенные). Вы — технический лидер и организатор процессов.

Обязанности:

Управление командой
– Планирование работы сервисной службы
– Поиск и привлечение исполнителей
– Контроль соблюдения SLA и качества работ.
Техническое руководство
– Понимание конструкции и работы электронных устройств
– Участие в решении сложных кейсов
– Открытие новых регионов
Коммуникация с заказчиками и партнёрами
– Приём заявок, согласование работ, подготовка отчётности, решение спорных вопросов
– Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками, смежными отделами (продажи, закупки, логистика, бухгалтерия)
Процессы и качество
– Поэтапное развитие структуры вверенного подразделения
– Разработка и внедрение инструкций: технические и организационные регламенты
– Управление качеством и эффективностью сотрудников
– Ведение учёта в CRM (HubEx / аналоги), Google Docs, MS Office и др.

Требования:
– Высшее техническое образование (направления: электротехника, энергетика, автоматизация, и смежные)
– Опыт руководства коллективом более 10 человек
– Опыт работы в сфере обслуживания автоматизированных устройств
– Грамотная устная и письменная речь

Будет вашим преимуществом:
– Опыт построения процессов «с нуля»
– Навыки написания технической документации и инструкций
– Активный интерес и наличие навыков по проектированию и сборке простых электронных плат

Условия:
– График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (по производственному календарю)
– Оформление: по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца
– Компенсация мобильной связи
– Комфортный современный офис
– Техника: рабочий ноутбук
– Возможны командировки (редко, по необходимости)