Специалист технической поддержки

Оператору связи, на постоянную работу, требуется специалист технической поддержки пользователей.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов;
• Решение технических обращений абонентов;
• Мониторинг состояния сетей связи.

• Диагностика и устранение технических неисправностей;

• Консультирование по вопросам эксплуатации продуктов, услуг компании;

• Взаимодействие с командой разработки или другими отделами для решения сложных вопросов.

• Уверенный пользователь ПК;
• Базовые знания работы интернет-сети и сетевого оборудования;
• Ответственное отношение к работе;
• Пунктуальность, вежливость, внимательность, стрессоустойчивость, ответственность и внимательность к деталям;
• Стремление к получению новых знаний;
• Приветствуется опыт работы с управляемыми коммутаторами D-Link, Qtech.

• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к клиентам.

Требования:

- работа день через два, с 8:00 до 23:00;

- испытательный срок- один месяц обязателен.