Специалист колл-центра (первая линия)

Привет! Мы работаем в сфере дистанционного образования и ищем в команду Специалиста колл-центра, который внимателен и любит
помогать людям.
Если это про тебя — обязательно откликайся!

Обязанности:

• Обработка входящих и пропущенных звонков от клиентов, их квалификация (горячие лиды);

• Оформление клиентов на обучение по выбранному направлению;

• Ведение CRM-системы и таблиц отчетности;

• Контроль каждого клиента до поступления оплаты и передачи в отдел сопровождения.

• Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе от 6 месяцев;
• Грамотная устная и письменная речь;

• Высокая внимательность, организованность и ответственность;

• Проактивность, гибкость и стрессоустойчивость;

• Позитивное отношение к людям.

• Систему мотивации: фиксированный оклад + бонус за KPI;
• Официальное трудоустройство;
• 100% удаленный формат работы;
• График 5/2 09:00-18.00, в пятницу сокращенный день на 1 час;

• Наставничество на этапе адаптации;

• ДМС после 6 месяцев работы в компании.